Siri je zábavná a plná funkcií, ktoré uľahčujú prácu na zariadeniach Apple. Keď si na Siri zvyknete, už niet cesty späť. Hoci je hlasový asistent pomerne stabilný, sú chvíle, keď Siri náhle prestane fungovať.
Tento tutoriál zvýrazňuje desať opráv, ktoré môžete vyskúšať, ak Siri nefunguje na vašom počítači Mac alebo notebooku. Najprv vás však prevedieme niektorými vecami, ktoré môžu byť zodpovedné za poruchy Siri v systéme macOS.
Prečo Siri nefunguje na vašom Macu?
Siri nemusí na Macu správne fungovať z dôvodu slabého sieťového pripojenia, nesprávnej konfigurácie Siri alebo problémov so zvukovým vstupom a výstupom vášho zariadenia (t. j. mikrofón a reproduktor). Siri môže tiež prestať fungovať, ak sa poškodia súbory jej preferencií na vašom Macu.
Ďalšie faktory zodpovedné za poruchy Siri zahŕňajú výpadky servera, chyby systému macOS, rodičovskú kontrolu alebo obmedzenia času obrazovky atď. Odporúčania na riešenie problémov uvedené nižšie by mali Siri na vašom Macu okamžite začať fungovať.
1. Skontrolujte stav aktivácie Siri
Ak Siri na vašom Macu nefunguje, prvým krokom by malo byť potvrdenie, že je hlasový asistent zapnutý.
Otvorte Predvoľby systému, vyberte Siri a skontrolujtePovoliť Spýtať sa Siri je začiarknuté.
Ak je povolené, zrušte začiarknutie políčka, zatvorte okno Predvoľby systému, znova otvorte ponuku Siri a znova zapnite Siri. Ak Siri po vypnutí a opätovnom zapnutí stále nefunguje, skúste ďalšie riešenie.
V situácii, keď nemôžete povoliť Siri, je virtuálny asistent pravdepodobne obmedzený v nastaveniach času obrazovky vášho Macu.
Prejdite na Predvoľby systému > Čas obrazovky >Obsah a súkromie > Aplikácie a zaškrtnite Siri a diktátv časti „Povoliť“.
Teraz sa vráťte do ponuky Siri v Systémových predvoľbách a začiarknite možnosť Povoliť možnosť Spýtať sa Siri.
2. Povoliť hlasovú aktiváciu
Okrem aktivácie Siri na Macu je potrebné nakonfigurovať virtuálneho asistenta, aby počúval hlasové príkazy. V opačnom prípade nebudete môcť aktivovať ani „zobudiť“ Siri pomocou kľúčového slova „Hej Siri“.
- Prejdite na Predvoľby systému > Siri a skontrolujtePočúvajte možnosť „Ahoj Siri“.
- Na nastavenie hlasovej aktivácie vyberte Pokračovať.
- Vyslovte príkazy na obrazovke do Macu, slúchadiel alebo externého mikrofónu.
- Keď dostanete správu „Ahoj Siri“ je pripravená, vyberte možnosť Hotovo.
- Ak chcete, môžete zaškrtnúť možnosť Povoliť Siri pri uzamknutí. To vám umožní aktivovať asistenta hlasovým príkazom, aj keď je váš Mac uzamknutý alebo v režime spánku. Aby to fungovalo, musíte mať otvorený kryt notebooku Mac.
Teraz skúste povedať „Hey Siri“ a skontrolujte, či sa karta Siri zobrazuje v pravom hornom rohu obrazovky vášho Macu.
Ak Siri naďalej nereaguje na kľúčové slovo „Hey Siri“, skontrolujte, či vaše aktívne vstupné zariadenie (čítaj: mikrofón) funguje správne.
3. Úprava mikrofónu zariadenia
Ak máte k Macu pripojené slúchadlá alebo externé zvukové zariadenie, skontrolujte, či mikrofón nie je stlmený. Niektoré slúchadlá majú napríklad fyzický gombík na nastavenie hlasitosti alebo tlačidlá stlmenia zvuku, ktoré zrušia vstup zvuku. Pri tomto type zvýšte hlasitosť zvukového vstupu alebo zrušte stlmenie mikrofónu.
Mali by ste sa tiež uistiť, že vstupná hlasitosť vášho zariadenia nie je stlmená na úrovni operačného systému.
Prejsť na Predvoľby systému > Zvuk > Input, vyberte svoje zvukové zariadenie a potiahnutím posúvača Input volume zvýšte hlasitosť mikrofónu.
Potom povedzte „Hey Siri“ a skontrolujte, či to „prebudí“ digitálneho asistenta. Ak Siri nereaguje, prepnite na iné zvukové zariadenie a skúste to znova. Mali by ste tiež skontrolovať mikrofón svojho zariadenia a uistiť sa, že žiadny cudzí materiál (prach, úlomky, vlákna atď.) nebráni vstupu zvuku.
4. Zapnite stlmenie Siri a vášho zvukového zariadenia
V predvolenom nastavení poskytuje Siri hlasové odpovede na otázky a otázky. Ak s vami Siri nehovorí, skontrolujte výstupnú hlasitosť Macu a uistite sa, že nie je stlmená.
Prejsť na Predvoľby systému > Zvuk > Output, vyberte zvukové zariadenie a zrušte začiarknutie možnosti Mute vedľa posúvača „Hlasitosť výstupu“. Mali by ste zvážiť aj posunutie posúvača doprava, aby ste zvýšili výstupnú hlasitosť.
Tiež sa musíte uistiť, že Siri je nakonfigurovaná na poskytovanie hlasovej odozvy na vašom Macu.
Prejdite na Predvoľby systému > Siri a nastavte „Hlas Feedback” to On.
5. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Ako už bolo spomenuté, problémy so sieťovým pripojením môžu spôsobiť, že Siri nebude fungovať správne. Ak máte problémy s používaním alebo aktiváciou Siri, skontrolujte sieťové nastavenia svojho Macu a uistite sa, že máte aktívne internetové pripojenie. Ak používate bezdrôtové pripojenie, reštartujte smerovač a znova pripojte Mac k sieti Wi-Fi.
Ak Siri stále nefunguje, prepnite na ethernetové pripojenie. Podobne vypnite akúkoľvek aplikáciu alebo pripojenie VPN alebo proxy a skontrolujte, či sa tým obnoví normálne fungovanie Siri.
6. Reštartujte Siri
Vynútené ukončenie a reštartovanie Siri na pozadí obnoví virtuálneho asistenta a opraví problémy, ktoré mu bránia v spustení alebo správnom fungovaní.
- Prejsť na Finder > Aplikácie > Utilities a otvorte Monitor aktivity.
- Do vyhľadávacieho panela zadajte siri a dvakrát kliknite na Siriaplikácia.
- Vyberte Ukončiť.
- V výzve na potvrdenie vyberte Vynútiť ukončenie
macOS automaticky reštartuje Siri a súvisiace procesy. Ak Siri stále nefunguje, keď vyslovíte „Hey Siri“ alebo vyberiete ikonu Siri na paneli s ponukami a na dotykovom paneli, prejdite na ďalšiu časť.
7. Skontrolujte stav servera Siri
Siri nebude fungovať na vašom Macu a iných zariadeniach Apple, ak na serveroch napájajúcich digitálneho asistenta dochádza k výpadkom. Prejdite vo svojom prehliadači na stránku Stav systému spoločnosti Apple a skontrolujte farebný indikátor vedľa Siri.
„Zelená“ znamená, že Siri na strane Apple funguje správne, zatiaľ čo „Žltá“ znamená problém so službou.
Ak stránka Stav systému hlási problém so Siri, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.
8. Reštartujte svoj Mac
Vypnite alebo reštartujte svoj notebook Mac, ak ste tak dlho neurobili. Reštartovanie zariadenia obnoví operačný systém, vymaže dočasné súbory a spustí špecifické operácie údržby na odstránenie problémov so systémovými aplikáciami a programami tretích strán.
Vyberte ikonu Apple v ľavom hornom rohu panela s ponukami a vyberte Reštartovaťv ponuke Apple. Pred reštartovaním Macu zatvorte všetky aplikácie, aby ste nestratili neuložené súbory.
9. Odstrániť súbory zoznamu vlastností Siri
macOS ukladá konfigurácie Siri do súborov „Zoznam vlastností“ (nazývaných aj „súbory PLIST“ alebo „súbory preferencií“). Ak sa tieto súbory poškodia, možno zistíte, že Siri na vašom Macu nefunguje. Odstráňte súbory .plist Siri, reštartujte Mac a nechajte MacOS vytvoriť nové kópie súborov.
- Podržte kláves Option, v ponuke vyberte Go pruh a vyberte Library.
- Rozbaliť priečinok Preferences
- Vyhľadajte a odstráňte všetky súbory .plist týkajúce sa Siri. Ešte lepšie je zálohovať ich do iného priečinka.
macOS vytvorí nové kópie odstránených súborov zoznamu vlastností, keď použijete Siri alebo reštartujete Mac.
10. Aktualizovať Mac
Softvérové chyby v operačnom systéme Macu môžu poškodiť Siri a ďalšie systémové aplikácie. Skontrolujte ponuku aktualizácie softvéru svojho Macu a uistite sa, že používate najnovšiu verziu systému macOS.
Pripojte svoj Mac k internetu, otvorte Predvoľby systému, vyberte Aktualizácia softvéru a výberom tlačidla Update Now (alebo Upgrade Now) stiahnite a nainštalujte si do zariadenia najnovšiu verziu systému macOS.
Ahoj Siri! Vráťte sa do práce
Sme presvedčení, že aspoň jedno z vyššie uvedených odporúčaní by malo vyriešiť všetky problémy súvisiace so Siri, ktoré má váš Mac. Ak máte stále problémy s tým, že Siri nefunguje, kontaktujte podporu Apple alebo si pozrite tento tutoriál podpory Apple, v ktorom nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o používaní Siri na Macu.
