Spotify je populárna služba streamovania hudby s obrovskou knižnicou skladieb, zoznamov skladieb, podcastov, rádií a ďalších – všetko podľa vášho vkusu.
S aplikáciou Spotify pre Mac môžete pristupovať k širokému spektru funkcií, spojiť sa s priateľmi na Facebooku, aby ste videli, čo počúvajú, alebo objaviť novú hudbu.
Čo sa však stane, keď sa Spotify neotvorí na vašom Macu? Niektoré z hlavných príčin tohto problému zahŕňajú problémy s internetovým pripojením, chyby aplikácií, hardvérové problémy, chýbajúce aktualizácie alebo výpadky na konci Spotify.
Ak sa chcete vrátiť k svojej obľúbenej hudbe, budete musieť urobiť malé riešenie problémov, aby ste našli problém a rýchlo ho vyriešili.
Čo robiť, keď sa Spotify neotvorí na vašom Macu
Pred vyskúšaním ktoréhokoľvek z riešení v tejto príručke skontrolujte svoje internetové pripojenie a účet @SpotifyStatus na Twitteri, či nemáte nejaké pretrvávajúce problémy. Ak nie sú žiadne problémy na nahlásenie, váš internet funguje správne a Spotify stále nespolupracuje, prejdite na kroky na riešenie problémov nižšie.
Reštartujte aplikáciu Spotify
Reštartovanie zvyčajne vyrieši všetky softvérové chyby, ktoré môžu spôsobovať, že sa Spotify neotvorí na vašom Macu.
- Vyberte okno aplikácia Spotify a potom vyberte Apple Menu > Vynútiť ukončenie.
- Ďalej vyberte Spotify > Vynútiť ukončenie a potom reštartujte aplikáciu.
Reštartujte svoj Mac
Ak vaše internetové pripojenie funguje správne a reštartovali ste Spotify, no stále sa neotvorí, reštartujte Mac a potom skúste Spotify otvoriť znova.
- Vybrať Ponuka Apple > Reštartovať > Reštart.
Vyhľadať aktualizácie systému Mac
Ak sa chcete vyhnúť problémom s funkčnosťou aplikácií spôsobených nedostatočnou podporou, operačný systém vášho Macu by ste mali vždy aktualizovať. Chýbajúce aktualizácie môžu byť dôvodom, prečo sa Spotify neotvorí, najmä ak už uplynul nejaký čas, čo ste Mac používali alebo ho aktualizovali.
- Vyberte Apple Menu > O tomto Mac.
- Ďalej vyberte Aktualizácia softvéru.
- Počkajte, kým systém skontroluje všetky čakajúce aktualizácie, a potom vyberte Aktualizovať teraz na stiahnutie a inštaláciu aktualizácie. Ak sa zobrazí výzva, zadajte používateľské meno správcu a heslo a potom reštartujte počítač Mac.
Aktualizujte aplikáciu Spotify
Chýbajúce aktualizácie neovplyvňujú len váš Mac, ale ovplyvňujú aj aplikácie na vašom Macu. Skontrolujte, či neexistujú nejaké čakajúce aktualizácie pre aplikáciu Spotify, a pred opätovným spustením aplikácie ich nainštalujte.
- Vedľa tlačidla ponuky aplikácie Spotify uvidíte modrú bodku, čo znamená, že je k dispozícii aktualizácia.
- Vyberte Dostupná aktualizácia. Potom vyberte Reštartovať teraz.
Poznámka: Uistite sa, že váš počítač Mac má aspoň 250 MB dostupnej pamäte. Ak používate Mac s čipom M1, stiahnite si aplikáciu Spotify pre Mac optimalizovanú pre M1 Mac. Aplikácia Spotify pre M1 Mac je stále v beta verzii a prichádza s optimalizáciami a vylepšeniami kompatibility pre novú architektúru. Kedykoľvek sa môžete neskôr vrátiť k bežnej verzii aplikácie.
Dočasne vypnite bránu firewall
Brána firewall vo vašom Macu môže blokovať Spotify z dôvodu bezpečnostných problémov a spôsobiť, že sa aplikácia neotvorí alebo nebude fungovať správne. Dočasne vypnite bránu firewall a skontrolujte, či môžete znova otvoriť Spotify.
- Vybrať Ponuka Apple > Predvoľby systému.
- Ďalej vyberte Bezpečnosť a súkromie.
- Vyberte ikonu zámku, zadajte svoje heslo a potom vyberte Firewall > Vypnúť bránu firewall .
Poznámka: Toto je dočasné opatrenie, takže z bezpečnostných dôvodov znova zapnite bránu firewall. Prípadne pridajte výnimku pre Spotify vo vašom firewalle.
- Vyberte Ponuka Apple > Predvoľby systému > Bezpečnosť a ochrana osobných údajov.
- Ďalej vyberte kartu Firewall.
- Na odomknutie vyberte ikonu lock a potom zadajte svoje heslo správcu .
- Ďalej vyberte Možnosti brány firewall.
- Ak chcete pridať aplikáciu, vyberte + (plus).
- Vyberte Spotify a potom vyberte Pridať > OK a potom znova spustite aplikáciu Spotify.
- Skontrolujte, či je Spotify uvedený a povolený v nastaveniach zabezpečenia a súkromia. Vyberte Ponuka Apple > Predvoľby systému > Zabezpečenie a ochrana osobných údajov .
- Ďalej vyberte kartu Ochrana osobných údajov.
- Na ľavom paneli vyberte Files & Folders a skontrolujte, či je Spotify uvedený a povolený.
Zakážte antivírus
Ak ste si nainštalovali antivírus tretej strany pre Mac, môže označiť Spotify ako malvér a aplikáciu možno nebudete môcť otvoriť ani používať. Problém môže vyriešiť zakázanie antivírusu.
Konkrétne kroky na zakázanie softvéru nájdete v príručkách výrobcu antivírusu alebo na webovej lokalite. Ak si chcete antivírus ponechať, pridajte Spotify na bielu listinu, aby sa znova nezablokoval, a môžete ho otvoriť bez akýchkoľvek ďalších problémov.
Znova nainštalujte aplikáciu Spotify
Preinštalovanie Spotify zvyčajne vyrieši mnoho bežných problémov a zaistí, že bude plne aktuálny. Po preinštalovaní však budete musieť odstrániť všetky priečinky obsahujúce údaje Spotify a znova stiahnuť hudbu a podcasty.
- Vyberte Choď > Aplikácie.
- Nájdite aplikáciu Spotify a presuňte ju do Trash .
- Ak chcete odstrániť Spotify, vyprázdnite kôš. Stiahnite si a nainštalujte aplikáciu znova a skontrolujte, či ju môžete otvoriť.
Môžete tiež vykonať čistú preinštalovanie aplikácie.
- Zatvorte Spotify a vyberte Go v ponuke na vrch.
- Podržte kláves Option a vyberte Library.
- Otvorte priečinok Cache
- Ďalej odstráňte priečinok com.spotify.Client.
- Vyberte šípku späť.
- Ďalej otvorte Podpora aplikácií.
- Vymažte priečinok Spotify a potom postupujte podľa krokov na opätovnú inštaláciu aplikácie.
Zavrieť klávesnicu dostupnosti
Niektorí používatelia Macu si všimli, že aplikácia Spotify pre Mac sa neotvorí, keď je otvorená klávesnica dostupnosti. Klávesnica na obrazovke vám umožňuje používať Mac bez fyzickej klávesnice a ponúka pokročilé funkcie písania a navigácie, ktoré uľahčujú používanie vašich obľúbených aplikácií.
- Prejdite do ľavého horného rohu klávesnice na obrazovke Mac a zatvorte ju výberom X.
- Prípadne vyberte Ponuka Apple > Predvoľby systému.
- Vyberte Dostupnosť.
- Ďalej vyberte kartu Klávesnica > Klávesnica dostupnosti a zrušte výber Povoliť klávesnicu zjednodušenia ovládania.
- Otvorte Spotify a potom použite klávesnicu na obrazovke, keď bude Spotify opäť fungovať.
Zmeňte nastavenia DNS
Toto je ďalšie riešenie navrhnuté používateľom Redditu. Ak na Macu používate vlastný DNS, môžete tieto nastavenia odstrániť a skontrolovať, či sa Spotify znova otvorí. Ak nie, môžete namiesto toho použiť nastavenia Google DNS.
- Vybrať Ponuka Apple > Predvoľby systému.
- Ďalej vyberte Sieť.
- Vyberte Rozšírené.
- Na karte DNS odstráňte všetko, čo vidíte vľavo, a vyberte OK . Pred opätovným otvorením aplikácie Spotify počkajte niekoľko sekúnd.
- Ak to nefunguje, vyberte Pridať (+) a pridajte tieto nastavenia Google DNS :
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
Otvorte Spotify a skontrolujte, či znova funguje.
Zakázať hardvérovú akceleráciu
Spotify využíva hardvérovú akceleráciu na vašom Macu na zlepšenie vášho zážitku z streamovania hudby. Táto funkcia však môže zabrániť správnemu otvoreniu Spotify, najmä ak máte starý hardvér, ale jej zakázanie môže problém vyriešiť.
- Vyberte okno Spotify a otvorte menu.
- Ďalej vyberte Hardware Acceleration a vypnite ju. Reštartujte Spotify a znova skontrolujte, či funguje správne.
Vyčistite súbor hostiteľov
Ak sa problém týka webového prehrávača Spotify, skúste reštartovať smerovač, aktualizovať prehliadač alebo použiť iný prehliadač v okne inkognito/súkromnom okne a zistite, či sa načíta.
Ak tieto základné kroky nefungujú, môžete vyčistiť súbor Hosts a zistiť, či môžete znova otvoriť Spotify. Súbor Hosts je neviditeľný, ale nevyhnutný nástroj, ktorý mení spôsob, akým váš Mac zobrazuje webovú stránku.
- Otvorte Finder a vyberte Go > Prejsť do priečinka.
- Zadajte toto umiestnenie: /private/etc/hosts a vyberte Go .
- V novom okne Findera sa vyberie súbor Hosts. Presuňte ho z okna Findera na plochu.
- Dvojitým kliknutím na súbor zobrazíte jeho obsah. Skontrolujte a odstráňte všetky položky, ktoré obsahujú Spotify. Uložte zmeny, obnovte webový prehrávač Spotify a skontrolujte, či sa znova načíta.
Ďalšie veci na vyskúšanie
Ak po vyskúšaní vyššie uvedených riešení stále nemôžete otvoriť Spotify, spustite Mac v núdzovom režime a zistite, či môžete otvoriť Spotify. Ak stále potrebujete pomoc, kontaktujte podporu Spotify.
Máme ďalšie tipy a triky pre Spotify, ako aj návody na riešenie problémov, keď Spotify neprehráva skladby alebo sa pozastavuje.
Zanechajte komentár nižšie a dajte nám vedieť, ktoré riešenie pre vás fungovalo.
