Aktivácia iMessage na zariadeniach Apple je zvyčajne prechádzka ružovým sadom. Aktivácia sa v skutočnosti deje automaticky na pozadí bez zásahu používateľa. Sú však chvíle, keď aktivácia iMessage zlyhá, čím sa služba na odosielanie správ stane nepoužiteľná.
Keď vaše zariadenie Apple nemôže aktivovať iMessage, nájdete chybové hlásenia ako „Čaká sa na aktiváciu“, „Aktivácia neúspešná“, „Počas aktivácie sa vyskytla chyba“ atď. Zdôrazňujeme zodpovedné faktory pre zlyhanie aktivácie iMessage na telefónoch iPhone a ich príslušné opravy.
1. Riešenie problémov s internetovým pripojením a nastaveniami
Pripojenie k internetu je dôležitým predpokladom pre aktiváciu a používanie iMessage na zariadeniach Apple. Ak je vaše Wi-Fi alebo mobilné pripojenie pomalé alebo nefunkčné, váš iPhone zobrazí správu „Čaká na aktiváciu“.
Ak nemôžete navštevovať webové stránky alebo používať aplikácie závislé od internetu, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou vo vašom pripojení. Reštartujte smerovač Wi-Fi alebo kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb a nahláste problém.
Ešte jedna vec: Uistite sa, že aplikácia Nastavenia má prístup k internetovému pripojeniu vášho zariadenia, najmä ak používate mobilné dáta.
Otvorte na svojom zariadení ponuku Nastavenia, vyberte Cellular, nájdite Nastavenia v zozname aplikácií a uistite sa, že je zapnutá.
Obnovenie sieťových nastavení vášho iPhone na predvolené výrobné nastavenia môže tiež obnoviť internetové pripojenie, najmä ak iné zariadenia okrem vášho majú prístup k internetu v rovnakej sieti Wi-Fi alebo mobilnej sieti.
Prejsť na Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete. Ak chcete pokračovať, znova vyberte Resetovať nastavenia siete.
Zapnite na svojom zariadení mobilné dáta alebo sa pripojte k sieti Wi-Fi a zistite, či sa tým odstráni chyba „Čaká sa na aktiváciu“ iMessage.
2. Skontrolujte stav servera iMessage
Nemôžete aktivovať ani používať iMessage na svojom iPhone, iPade alebo iných zariadeniach Apple, ak má server napájajúci službu odosielania správ problém. Navštívte stránku Apple System Status a skontrolujte, či iMessage funguje normálne.
Ak je indikátor stavu vedľa iMessage zelený, servery iMessage sú v prevádzke.
Žltý indikátor na druhej strane znamená, že iMessage má výpadok. V takom prípade môžete buď počkať, kým Apple problém nevyrieši, alebo kontaktovať podporu Apple a problém nahlásiť.
3. Znova povoliť iMessage
Vypnutie služby iMessage a úplné nastavenie služby správ môže odstrániť správu „Čaká sa na aktiváciu“.
Otvorte aplikáciu Settings, vyberte Messages a prepnite vypnuté iMessage. Počkajte asi 5 sekúnd a možnosť znova zapnite.
Upozorňujeme, že v závislosti od vášho regiónu môže váš sieťový operátor účtovať poplatok za aktiváciu iMessage zakaždým, keď znova povolíte iMessage na vašom iPhone alebo iPade. Ak je stav iMessage stále prilepený na „Čaká sa na aktiváciu“, prejdite na ďalšie riešenie problémov.
4. Znova povoliť FaceTime
Reštartovanie FaceTime môže prinútiť váš iPhone alebo iPad k aktivácii iMessage.
Prejdite na Nastavenia, vyberte FaceTime a vypnite FaceTime. Počkajte 5 až 10 sekúnd a asi o 5 sekúnd túto možnosť znova zapnite.
5. Skontrolujte nastavenia dátumu, času a polohy
Nesprávne konfigurácie dátumu a času spôsobia poruchu viacerých aplikácií a služieb Apple. Niektoré aplikácie tretích strán (napríklad Mapy Google), ktoré sa spoliehajú na presnosť nastavení dátumu a času vášho iPhone, tiež môžu prestať správne fungovať. Prejdite do ponuky nastavení a uistite sa, že váš iPhone automaticky nastaví čas a dátum na základe vášho aktuálneho časového pásma.
Otvorte aplikáciu Nastavenia, prejdite na Všeobecné, vyberte Dátum a čas a prepnite na Nastaviť automaticky.
Možnosť automatického nastavenia času môže byť sivá, ak má váš iPhone alebo iPad prístupový kód Čas pred obrazovkou. Prejdite na svojom iPhone do nastavení Čas pred obrazovkou, vypnite prístupový kód a vráťte sa do ponuky nastavení „Dátum a čas“, aby ste na zariadení automaticky nastavili čas.
Mali by sme tiež spomenúť, že nie všetci mobilní operátori umožňujú používateľom nastaviť čas zariadenia automaticky. Apple tiež poznamenáva, že možnosť „Nastaviť automaticky“ nemusí byť dostupná vo všetkých krajinách a regiónoch.
Ak dátum a čas vášho zariadenia zostanú nesprávne, skontrolujte nastavenia svojho iPhone a uistite sa, že sa na určenie presného časového pásma používa vaša poloha.
- Prejdite na Nastavenia a vyberte Privacy.
- Vyberte Lokalizačné služby.
- Uistite sa, že Location Services je povolené. Potom prejdite na koniec stránky a vyberte Služby systému.
- Zapnite Nastavenie časového pásma.
6. Reštartujte svoje zariadenie
Ak stále nemôžete spustiť iMessage na vašom iPhone alebo iPad kvôli chybe „Čaká sa na aktiváciu“, reštartujte systém a znova skontrolujte.
Prejsť na Nastavenia > Všeobecné > Vypnúť a posuňte posúvač „vypnutie posunutím“ doprava.
Počkajte, kým sa vaše zariadenie úplne vypne, a podržaním bočného alebo vypínača zariadenie znova zapnite. Pripojte svoje zariadenie k internetu, prejdite do ponuky nastavení správ a skontrolujte, či je služba iMessage teraz aktívna.
7. Aktualizujte svoje zariadenie
Chyby iOS a iPadOS sú niekedy zodpovedné za poruchy iMessage. Ak je stav iMessage vášho iPhone stále zaseknutý na „Čaká sa na aktiváciu“, problém by mohla vyriešiť inštalácia najnovšej verzie operačného systému.
Prejsť na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a vyberte Stiahnuť a nainštalovať. Reštartujte svoje zariadenie, aby ste dokončili aktualizáciu a skontrolujte stav aktivácie iMessage.
8. Odhlásiť sa z Apple ID
Odpojenie Apple ID a opätovné prihlásenie fungovalo ako kúzlo pre používateľov iPhone, ktorí narazili na problém „Čaká sa na aktiváciu“ iMessage. Mali by ste to skúsiť, ak sa vyššie uvedené kroky na riešenie problémov ukážu ako neúspešné. Aj keď by sme mali varovať, že odhlásením sa z Apple ID sa z vášho zariadenia vymažú niektoré osobné súbory (napríklad stiahnuté Apple Music).
Preto odporúčame, aby ste si pred odhlásením z účtu Apple ID zálohovali svoj iPhone. To vám umožní ľahko obnoviť dáta stratené počas procesu.
- Otvorte Nastavenia a vyberte svoje meno Apple ID.
- Posuňte sa na koniec stránky a vyberte Odhlásiť sa.
- Zadajte heslo svojho zariadenia a pokračujte klepnutím na Vypnúť.
Reštartujte svoje zariadenie, znova pripojte svoj účet Apple ID a skontrolujte, či sa iMessage úspešne aktivuje.
9. Kontaktujte svojho mobilného operátora
Aktivácia iMessage môže naraziť na tehlovú stenu, ak váš sieťový operátor zažíva výpadok siete. Požiadajte o pomoc zákaznícku podporu svojho mobilného operátora alebo si overte, či došlo k prerušeniu služieb mobilnej siete, najmä služby krátkych správ (SMS).
10. Kontaktujte podporu spoločnosti Apple
Ak je na strane vášho mobilného operátora všetko v poriadku, kontaktujte podporu spoločnosti Apple a nahláste problém. Ešte lepšie je chatovať priamo so zástupcom podpory Apple z iného zariadenia s podporou iMessage. Dostanete podrobné pokyny, ako problém vyriešiť v reálnom čase.
11. Počkajte si
Podľa Apple niekedy trvá aktivácia iMessage a FaceTime až 24 hodín. Časový rámec aktivácie zvyčajne závisí od faktorov, ako je oblasť a bunkový nosič. V tomto článku podpory Apple nájdete zoznam podporovaných mobilných/bezdrôtových operátorov, ktorí podporujú iMessage.
