Aplikácia Mail pre iPhone vo všeobecnosti funguje dobre s väčšinou poskytovateľov e-mailových služieb. Aktualizáciu vašich poštových schránok však môže brániť niekoľko dôvodov – napríklad konfliktné nastavenia systému, problémy súvisiace so softvérom a rozdiely v e-mailových protokoloch.
Ak máte nejaké problémy s e-mailom, ktorý sa neaktualizuje v aplikácii Mail na iPhone, riešenia a návrhy uvedené nižšie by vám to mali pomôcť vyriešiť.
Vykonajte manuálne obnovenie
Skúsili ste obnoviť aplikáciu Mail na svojom iPhone? Stačí potiahnuť prst nadol po obrazovke a uvoľniť ho, keď uvidíte otáčajúce sa koleso. To by malo prinútiť aplikáciu, aby začala komunikovať s e-mailovými servermi.
Obnovenie aplikácie Mail tiež pomáha pri manuálnej aktualizácii poštových schránok pomocou účtov, ktoré používajú Fetch namiesto Push (viac o tom neskôr).
Vynútiť ukončenie a opätovné spustenie pošty
Ak obnovenie aplikácie Mail nepomôže, skúste ju namiesto toho vynútiť a znova spustiť. To často pomáha vyriešiť zvláštne technické problémy v aplikáciách na iPhone.
Ak chcete vynútiť ukončenie aplikácie Mail, vykonajte gesto potiahnutia prstom nahor zo spodnej časti obrazovky iPhone. Potom potiahnite kartu aplikácie Mail nahor a von z prepínača aplikácií. Postupujte podľa toho opätovným spustením aplikácie.
Skontrolovať nastavenia upozornení
Ak problém súvisí s upozorneniami aplikácie Mail, otvorte aplikáciu Settings a vyberte Upozornenia > Mail Potom sa uistite, že nastavenia upozornení (Upozornenia , Zvuky a Odznaky) sú nastavené tak, ako chcete.
Musíte tiež skontrolovať nastavenia upozornení pre jednotlivé účty (klepnite na Vlastné upozornenia) a uistite sa, že VIP nastavenia ich neprepisujú.
Skontrolujte nastavenia mobilných dát
Ak sa aplikácii Mail nepodarí aktualizovať váš e-mail počas používania mobilných dát, musíte sa uistiť, že jej nie je bránené v používaní šírky pásma mobilného telefónu iPhone.
Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Settings a vyberte Cellular . Potom prejdite v aplikácii nadol a zapnite prepínač vedľa položky Mail.
Zakázať režim nízkej spotreby dát (mobilné a Wi-Fi)
Spoločnosť Apple predstavila v systéme iOS 13 režim nízkej spotreby dát, aby pomohla šetriť šírku pásma na Wi-Fi a mobilných sieťach. Táto funkcia však môže obmedziť aj aktivity súvisiace s internetom v aplikáciách, ako je Mail. Skontrolujte teda nastavenia siete Wi-Fi alebo mobilnej siete a skúste to vypnúť.
Zakázať režim nízkej spotreby dát – Wi-Fi
Prejdite na Nastavenia > Wi-Fi a klepnite na Info vedľa aktívneho pripojenia Wi-Fi. Postupujte podľa toho vypnutím prepínača vedľa Režim nízkej spotreby dát.
Zakázať režim nízkej spotreby dát – mobilný
Prejsť na Nastavenia > Cellular > Možnosti mobilných dát a vypnite prepínač vedľa položky Režim nízkych dát.
Zakázať režim nízkej spotreby
Podobne skúste vypnúť režim nízkej spotreby. To je ďalšia funkcia, ktorá nepriaznivo ovplyvňuje aplikáciu Mail obmedzením rôznych aktivít na pozadí na vašom iPhone. Ak to chcete urobiť, prejdite na Settings > Battery a vypnite prepínač vedľaRežim nízkej spotreby
Zapnutie a vypnutie lietadla
Prepnutie režimu v lietadle môže tiež vyriešiť potenciálne problémy s pripojením, ktoré bránia aktualizácii aplikácie Mail. Ak to chcete urobiť, otvorte na iPhone aplikáciu Settings a zapnite prepínač vedľa položky Režim v lietadle Potom počkajte až 10 sekúnd a vypnite ho.
Ak používate Wi-Fi, môžete tiež skúsiť obnoviť prenajatie adresy IP alebo vykonať mäkký reset smerovača.
Zmena serverov doménových mien
Pri Wi-Fi pripojeniach môže zmena DNS (Domain Name Servers) na populárnu službu, ako je Google DNS, viesť k vyriešeniu ďalších problémov súvisiacich s pripojením.
Začnite tým, že prejdete na Nastavenia > Wi-Fi Potom klepnite na ikonu Info vedľa aktívneho pripojenia Wi-Fi a vyberte Konfigurovať DNS> Manuálne Postupujte podľa toho zadaním a uložením nasledujúcich adries DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
Pri mobilných pripojeniach môžete zmeniť servery DNS iba pomocou aplikácie tretej strany, ako je napríklad DNS Override.
Reštartujte iPhone
Vypnutie a reštartovanie iPhonu je ďalšou životaschopnou opravou, ktorá môže pomôcť vyriešiť problémy špecifické pre aplikáciu.
Ak to chcete urobiť, prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Vypnúť a potiahnite ikonu Napájanie doprava. Keď sa váš iPhone úplne vypne, potom ho reštartujete podržaním tlačidla Side.
Skontrolovať nastavenia pošty
Poskytovatelia e-mailu môžu na aktualizáciu vášho e-mailu použiť funkciu Push alebo Fetch. Ak však máte túto možnosť, musíte nastaviť účet na Push, pretože to vyzve e-mailové servery, aby „tlačili“ váš e-mail namiesto toho, aby sa ich váš iPhone pokúšal „načítať“. Preto stojí za to, aby ste si našli čas a znova skontrolovali nastavenia aktualizácie e-mailu.
Začnite tým, že prejdete na Nastavenia > Mail> Účty > Načítať nové údaje Potom klepnite na svojho poskytovateľa e-mailových služieb a vyberte Push Alebo, ak máte problémy len s konkrétnou poštovou schránkou, môžete ju nastaviť ako tlačenú poštovú schránku klepnutím na ňu.
Ak Push nie je podporovaný (ako je to v prípade Gmailu), nastavte ho na Fetch Potom musíte vybrať frekvenciu aktualizácie najrýchlejšie možné nastavenie-Každých 15 minút Ak chcete aktualizovať svoj e-mail ešte rýchlejšie, musíte manuálne obnoviť aplikáciu Mail.
Odstrániť a znova pridať účet
Môžete tiež skúsiť odstrániť a znova pridať všetky problematické účty, ktoré odmietajú aktualizovať. To by malo pomôcť vyriešiť problémy s nesprávnou alebo poškodenou konfiguráciou.
Ak to chcete urobiť, prejdite na Nastavenia > Mail > Účty a klepnite na účet, ktorý chcete odstrániť.
Nasledujte to klepnutím na Odstrániť účet.
Potom vyberte možnosť Pridať účet a prejdite procesom nastavenia od začiatku. Ak sa pokúšate nastaviť poskytovateľa e-mailových služieb pomocou nastavenia Other, uistite sa, že ste vybrali správne protokoly (IMAP alebo POP).
Aktualizovať iPhone
Chyby a závady v systémovom softvéri zariadenia iPhone môžu tiež zabrániť aplikácii Mail aktualizovať váš e-mail. Preto je najlepšie aktualizovať iOS okamžite tak, že prejdete na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru.
Obnoviť nastavenia siete
Obnovenie nastavení siete môže pomôcť vyriešiť akékoľvek základné problémy s pripojením v aplikácii Mail.
Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Nastavenia a klepnite na Všeobecné> Preniesť alebo resetovať iPhone > Resetovať. Potom vyberte Resetovať nastavenia siete.
Resetovanie sieťových nastavení musíte vykonať ručným opätovným pripojením k akejkoľvek sieti Wi-Fi. Potom vynútene ukončite a znova otvorte aplikáciu Mail a skontrolujte, či sa problém opakuje.
Preinštalujte aplikáciu Mail
Mail je súčasťou portfólia sériových aplikácií pre iPhone, no stále si ho môžete preinštalovať ako akúkoľvek inú aplikáciu. To by vám malo poskytnúť prázdnu tabuľku na nastavenie vašich e-mailových účtov od začiatku a vyhnúť sa pretrvávajúcim problémom s aktuálnou inštaláciou.
Ak chcete odstrániť aplikáciu Mail, prejdite na Nastavenia > Všeobecné> Úložisko pre iPhone > Mail a klepnite na Odstrániť aplikáciu .
Nasledujte to opätovným stiahnutím aplikácie Mail z App Store. Potom ho spustite a prihláste sa do svojho e-mailového účtu. Samozrejme, vždy si môžete nastaviť ďalšie účty tak, že prejdete na Nastavenia > Mail >Účty.
E-mailová aplikácia stále neaktualizuje e-mail?
Ak sa aplikácii Mail naďalej nedarí aktualizovať vaše poštové schránky, možno budete chcieť požiadať o pomoc svojho poskytovateľa e-mailových služieb, pretože je to pravdepodobne spôsobené problémom, ktorý nemôžete ovplyvniť.
Prípadne môžete zvážiť prechod na e-mailového klienta súvisiaceho so samotným poskytovateľom e-mailových služieb – napríklad Gmail alebo Outlook – a skontrolovať, či to prináša nejaké pozitívne výsledky.
