V roku 2013 sa viac ako 3,1 milióna ľudí stalo obeťami krádeže smartfónov. Aj keď sa veľa ukradnutých telefónov nikdy nezískalo, dobrou správou je, že existuje viacero spôsobov, ako prekaziť zlodeja.
Nástroje ako Nájsť môj iPhone vám môžu pomôcť nájsť ukradnutý telefón, uzamknúť ho a dokonca vymazať údaje.
Čo robiť, ak váš iPhone chýba
Väčšina z nás má telefóny stále pri sebe. To, že váš telefón chýba, však automaticky neznamená krádež; mohol si to zle umiestniť.
Predtým, než prepadnete panike, mali by ste urobiť niekoľko vecí.
Na sledovanie použite funkciu Nájsť môj iPhone
Find My iPhone vám môže zobraziť aktuálnu polohu vášho telefónu, pokiaľ je zapnutý a má internetové pripojenie. Nájsť môj iPhone zobrazí poslednú známu polohu na 24 hodín, ak je váš telefón vypnutý.
Tento tip však bude fungovať iba vtedy, ak ste pred stratou telefónu povolili funkciu Nájsť môj iPhone. Nájsť môj iPhone môžete zapnúť otvorením Settings, klepnutím na svoje meno a následným klepnutím na Find My> Find My iPhone a uistite sa, že je nastavené na On.
Ak viete, že funkcia Nájsť môj iPhone už bola na vašom zariadení povolená predtým, ako ste ho stratili, postupujte podľa pokynov nižšie a zistite aktuálnu polohu.
V prehliadači otvorte iCloud.com a prihláste sa do svojho účtu.
- Kliknite na Nájsť iPhone v pravom dolnom rohu.
- Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Všetky zariadenia, v hornej časti obrazovky.
- Kliknite na chýbajúci telefón v zozname.
- Zobrazí sa mapa a priblíži sa na približnú polohu vášho telefónu.
- Je skvelé, ak je známa lokalita alebo vaše súčasné priestory. Telefón môžete spustiť tak, aby prehral zvuk priamo z obrazovky Find iPhone. Vypočujte si zvonkohru.
Ak sa váš telefón objaví na neznámom mieste, môže byť ukradnutý. Ak získavate starú polohu a nie aktuálnu polohu telefónu, pravdepodobne je vypnutá a môže to znamenať aj krádež zariadenia.
Čo robiť, ak vám iPhone ukradnú
V momente, keď si uvedomíte, že váš telefón je odcudzený, nie len nesprávne umiestnený, mali by ste urobiť niekoľko vecí.
Zapnúť stratený režim
Zapnutie Stratený režim uzamkne váš iPhone a ochráni ho pomocou prístupového kódu, a to aj v prípade, že ste pred ním nemali nastavený prístupový kód ukradnuté.
Lost Mode slúži na ďalší účel v tom, že deaktivuje všetky ostatné funkcie telefónu a aktivuje režim nízkej spotreby, aby sa výdrž batérie predĺžila na čo najdlhšiu dobu. Deaktivuje tiež službu Apple Pay, takže sa nemusíte obávať, že by niekto použil váš telefón na nákupy.
Postupujte podľa krokov 1 až 4 z časti vyššie.
- Aktivujte ho výberom Stratený režim.
- Zadajte prístupový kód. Ak ho ešte nemáte, zobrazí sa výzva na jeho vytvorenie.
- Zadajte telefónne číslo, na ktorom vás môže nálezca zastihnúť, ak nájde telefón.
- Ďalej môžete napísať správu, ktorá sa zobrazí na uzamknutej obrazovke vášho iPhone. Môžete poskytnúť e-mailovú adresu alebo sľúbiť odmenu komukoľvek, kto vám ju vráti. Správu môžete zmeniť aj vtedy, keď je aktivovaný režim Strata, a v zásade ju použiť ako spôsob, ako pokračovať v odosielaní jednosmerných správ danej osobe.
- Ak chcete aktivovať stratený režim, vyberte Hotovo.
- Stratený iPhone potom zobrazí telefónne číslo a správu a poskytne jedno kliknutie na zavolanie na poskytnuté telefónne číslo.
- Ak je iPhone offline a neskôr sa pripojí k internetu, dostanete e-mail s jeho poslednou známou polohou.
Odstránenie kreditných alebo debetných kariet zo služby Apple Pay
Zatiaľ čo režim Strata zakazuje používanie Apple Pay, zvážte odstránenie svojich kreditných alebo debetných kariet zo zariadenia. Ak nájdete svoj telefón, môžete karty jednoducho pridať späť.
Prejdite na appleid.apple.com a zadajte svoje používateľské meno a heslo.
- Posuňte sa nadol na nadpis Zariadenia a vyberte svoj iPhone.
- Poznamenajte si svoje telefónne číslo, sériové číslo a IMEI pre budúce použitie.
- Nájsť Apple Pay. Všetky vhodné karty sú uvedené vedľa nadpisu.
- Kliknite na možnosť Odstrániť kartu pod ľubovoľnou kartou uvedenou v Apple Pay.
- Na obrazovke potvrdenia ešte raz kliknite na Odstrániť.
Podajte policajnú správu a kontaktujte svojho telefónneho operátora
Po vykonaní nižšie uvedených krokov zavolajte políciu. S pomocou polície sú vaše šance na nájdenie telefónu vyššie, ak máte aktuálnu polohu telefónu pomocou funkcie Nájsť môj iPhone.
Ak podáte poistnú udalosť pre svoj iPhone alebo škody spôsobené neoprávneným použitím kreditnej karty, vyžaduje sa policajná správa.
Osobný tip: iPhone mojej manželky bol ukradnutý z obchodu a my sme ho sledovali, kým ho nevypli.Zlodej to potom zapol u nich doma a dostali sme upozornenie. Zavolali sme na netiesňovú policajnú linku a išli do domu, no nikto sa neozval. Použili sme však funkciu správ, keď je povolený režim Lost Mode, aby sme osobe povedali, aby odložila telefón v obchode Apple Store a prestali by sme k nim prichádzať polícia. Nakoniec vyhoveli a my sme dostali telefón späť!
Ďalej zavolajte svojmu poskytovateľovi. Všetci hlavní poskytovatelia telefónov majú zavedené pravidlá pre ukradnuté zariadenia a môžu uzamknúť číslo spojené s vaším účtom. Týmto sa tiež zbavíte akejkoľvek zodpovednosti za hovory uskutočnené pred uzamknutím iPhonu.
Čo robiť, keď nemôžete obnoviť svoj iPhone
Ak nemôžete obnoviť svoj telefón, najlepšie urobíte, ak ho vymažete na diaľku podľa nižšie uvedených krokov. Tým sa vymažú všetky vaše údaje z iPhone. Po 24 hodinách ho však nebudete môcť sledovať pomocou funkcie Nájsť môj iPhone.
Uisťujeme vás tiež, že váš iPhone bude stále prepojený s vaším Apple ID a heslom. Bez správneho prístupového kódu nikto nebude môcť použiť ukradnutý iPhone. Vymazanie vyžaduje Find My iPhone, aby bolo aktívne.
- Postupujte podľa krokov 1 až 4 z časti Použite funkciu Nájsť môj iPhone na sledovanie vyššie.
- Vybrať Vymazať iPhone.
- Upozornenie vás informuje, že táto akcia je trvalá a nemožno ju vrátiť späť.
- Ak chcete vymazať telefón, kliknite na Vymazať.
Čo ďalej?
Ak váš telefón nemal prístupový kód alebo sa vám nepodarilo aktivovať Stratený režim, mali by ste zmeniť heslá účtov pripojených k vášmu telefónu vrátane Apple ID, e-mailu, bankových informácií, sociálnych médií atď.
Väčšina z týchto tipov sa spolieha na aktivované nastavenie Find My iPhone. Nájdite si čas a aktivujte ho na svojom iPhone, ak ho obnovíte, alebo na novom iPhone. To vám dáva určitú úroveň kontroly nad vaším zariadením, aj keď ho niekto ukradne.
