Používatelia počítačov Mac môžu zaznamenať chyby alebo závady, ktoré bránia ich počítačom pripojiť sa k sieti Wi-Fi. Môže nastať problém so sieťou alebo smerovačom, výpadok na strane poskytovateľa širokopásmového pripojenia, problém so systémom macOS, výber nesprávneho SSID alebo zadanie nesprávneho hesla siete Wi-Fi a iné.
Bez ohľadu na dôvod, táto príručka obsahuje niekoľko krokov a tipov, ktoré vám pomôžu pri riešení problémov, keď sa váš Mac nepripojí k sieti Wi-Fi.
Čo robiť, keď sa váš Mac nepripojí k sieti Wi-Fi
Našťastie môžete problém identifikovať a vyriešiť pomocou rôznych opráv uvedených nižšie.
Rýchle tipy
- Skontrolujte, či sa pokúšate pripojiť k správnemu SSID alebo či používate správne prihlasovacie údaje do siete Wi-Fi.
- Ak je to možné, pripojte sa k inej sieti Wi-Fi, aby ste zistili, či sa problém týka počítača alebo primárneho smerovača Wi-Fi.
- Reštartujte smerovač. Ak okolo smerovača dôjde k rušeniu, ako sú kovové predmety, mikrovlnná rúra, detské monitory, kartotéky, bezdrôtové náhlavné súpravy, ovládače videohier, sledovače aktivity, vysielačky alebo iné rádiá, môže to ovplyvniť pripojenie. Presuňte alebo odstráňte takéto objekty alebo presuňte Mac bližšie k smerovaču a skúste sa znova pripojiť k sieti Wi-Fi.
- Získajte zosilňovač Wi-Fi na rozšírenie vašej bezdrôtovej siete alebo použite náhradný smerovač ako rozširovač Wi-Fi namiesto presúvania vecí.
- Uistite sa, že váš smerovač je uložený na chladnom a suchom mieste a že nie je zakrytý, inak sa môže prehriať a prestať správne fungovať.
- Skontrolujte, či sa na paneli ponuky zobrazuje ikona Wi-Fi. Ak nie, vyberte Menu > Predvoľby systému > Sieť . Vyberte Wi-Fi > Zobraziť stav Wi-Fi na paneli ponuky.
- Reštartujte Mac a skúste sa znova pripojiť k sieti Wi-Fi.
- Skontrolujte, či problém môže byť u vášho poskytovateľa širokopásmového pripojenia. Môžete to rýchlo skontrolovať pomocou zariadenia pripojeného cez Ethernet, aby ste zistili, či máte prístup na internet.
- Ak je sieť Wi-Fi skrytá, vyberte ponuku Wi-Fi a potom vyberte Pripojiť sa k inej sieti alebo Iné. Zadajte názov siete, podrobnosti o zabezpečení a hesle a vyberte Pripojiť.
- Skúste sa pripojiť pomocou Ethernetu, aby ste zistili, či ide o externý problém alebo či niečo nie je v poriadku s vaším Macom. Získajte ethernetový kábel a pripojte ho k smerovaču a ethernetovému portu na Macu. Ak váš Mac nemá ethernetový port, zaobstarajte si ethernetový adaptér, ako je adaptér Apple Thunderbolt na gigabitový ethernet alebo Belkin USB-C na gigabitový ethernetový adaptér.
- Odpojte Bluetooth na vašom Macu. Otvorte Control Center z panela s ponukami a vypnite Bluetooth.
- Ak svoju sieť Wi-Fi nevidíte v zozname dostupných sietí, vytvorte sieť. Vyberte Wi-Fi na paneli s ponukami a potom vyberte Predvoľby siete Vyberte Pridať tlačidlo (plus), vyberte rozhranie, zadajte name pre službu a potom vyberte Create
- Ak sieť Wi-Fi, ku ktorej sa pokúšate pripojiť, vytvorila AirPort Time Capsule alebo základňová stanica AirPort, odpojte napájací kábel, aby ste reštartovali zariadenie a po niekoľkých minútach ho znova zapojte . Ak je sieť opäť dostupná, skúste sa k nej pripojiť.
- Aktualizujte macOS. Vyberte Menu > Predvoľby systému > Aktualizácia softvéruna kontrolu a inštaláciu dostupných aktualizácií.
- Keď sa váš Mac pokúsi pripojiť k Wi-Fi, skontroluje a zistí všetky problémy, ktoré môžu ovplyvniť jeho schopnosť vytvoriť stabilné, rýchle a bezpečné pripojenie. Všetky odporúčané riešenia nájdete v ponuke Odporúčania Wi-Fi v ponuke stavu Wi-Fi.
- Zabudnite na sieť a skúste sa k nej pripojiť znova. Vyberte Predvoľby systému > Sieť > Wi-Fi > Pokročilé. Vyberte sieť, stlačte tlačidlo (-) a vyberte OK.
- Zmeňte svoj kanál Wi-Fi. V nastaveniach smerovača sa tiež uistite, že nemáte zapnuté filtrovanie adries MAC alebo iné obmedzujúce funkcie zabezpečenia.
- Resetujte SMC, PRAM alebo NVRAM na vašom Macu.
- Ak je problémom smerovač, môžete skúsiť zvýšiť silu signálu alebo ho nahradiť novým.
- Kontaktujte správcu siete alebo ISP, aby ste sa uistili, že na ich strane nie je žiadny problém.
- Na pripojenie k sieti Wi-Fi použite osobný hotspot. V závislosti od mobilného operátora môžete zdieľať mobilné dátové pripojenie svojho telefónu s Macom a pristupovať na web. Ak sa môžete pripojiť cez hotspot, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou vo vašom smerovači alebo ISP, nie v Macu.
- Ak sa problém týka vášho smerovača a neviete ho vyriešiť, môžete ho nahradiť novým smerovačom.
Použite Apple Wireless Diagnostics
Wireless Diagnostics je málo známy nástroj, ktorý sa dodáva s vaším Macom a pomáha vám analyzovať a diagnostikovať vaše Wi-Fi pripojenie. Pomôcka pomáha analyzovať vaše pripojenie, najmä keď sa môžete pripojiť k smerovaču, ale nemôžete streamovať video alebo hudbu, načítať stránky alebo prijímať e-maily.
Ak chcete otvoriť Bezdrôtovú diagnostiku:
- Zatvorte všetky otvorené aplikácie a skúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi.
- Stlačte a podržte tlačidlo Option, vyberte Wi-Fia potom z ponuky vyberte Otvoriť bezdrôtovú diagnostiku.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje používateľské poverenia Mac (meno a heslo) a nástroj začne analyzovať vaše bezdrôtové prostredie.
- Bezdrôtová diagnostika si vyžiada ďalšie informácie o akomkoľvek inom smerovači alebo vašej základňovej stanici, ktoré zahrnie do diagnostického súboru, ktorý uloží do vášho Macu. Po dokončení analýzy dostanete komprimovaný súbor so zoznamom problémov, ktoré nástroj zistí, spolu s možnými riešeniami a osvedčenými postupmi pre vaše pripojenie Wi-Fi.
- Diagnostický súbor je uložený v priečinku /var/tmp, ktorý môžete otvoriť z Findera v Docku. Vyberte Vyhľadávač > Prejsť > Prejsť do priečinka , zadajte /var/tmp ako názov priečinka a potom vyberte Gona otvorenie priečinka s diagnostickým súborom. Vyhľadajte súbor, ktorý začína WirelessDiagnostics a končí tar.gz
Poznámka: Ak chcete zobraziť podrobnosti o položkách v diagnostickej správe, vyberte tlačidlo informácií vedľa každej položky.Uistite sa, že ste si zálohovali alebo poznačili nastavenia smerovača alebo siete predtým, ako ich zmeníte na základe diagnostických odporúčaní, pre prípad, že by ste nastavenia potrebovali použiť neskôr.
Obnoviť prenájom DHCP
Protokol DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) prideľuje IP adresy zariadeniam vo vašej sieti, aby mohli komunikovať. Patria sem váš Mac, smerovač, telefón a akékoľvek ďalšie zariadenia pripojené k vašej sieti.
Ak má DHCP Lease problémy, môže to vysvetľovať, prečo sa váš Mac nepripojí k Wi-Fi. Obnovenie nájomnej zmluvy môže problém vyriešiť.
- Vybrať Menu > Predvoľby systému > Network.
- Vyberte Wi-Fi > Advanced.
- Na karte TCP/IP vyberte Renew DHCP Lease .
Spustite Mac v núdzovom režime
Núdzový režim je jednou z možností spustenia vášho Macu, ktorá vám môže pomôcť zistiť, či je problém spôsobený softvérom alebo aplikáciami, ktoré sa načítajú pri spustení Macu. Núdzový režim zabraňuje spusteniu softvéru počas procesu zavádzania vášho Macu, vrátane prihlasovacích položiek, písiem tretích strán a nepodstatných systémových rozšírení.
Mc môžete spustiť v núdzovom režime a skontrolovať, či problém s pripojením Wi-Fi stále pretrváva.
- Reštartujte Mac a stlačte kláves Shift hneď, ako sa Mac spustí.
- Keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka, uvoľnite kláves Shift a prihláste sa do systému macOS.
- Ak sa zobrazí výzva na opätovné prihlásenie, zadajte svoje prihlasovacie údaje a v pravom hornom rohu okna uvidíte slová „Bezpečné spustenie“.
Poznámka: Ak sa problém nevyskytne v núdzovom režime, pravdepodobne sa vyriešil, takže môžete počítač normálne reštartovať a vyskúšať či sa môžete znova pripojiť k sieti Wi-Fi. Ak však stále máte problémy s pripojením Wi-Fi v núdzovom režime, preinštalujte systém macOS a aktualizujte softvér Apple a aplikácie tretích strán.
Spustiť Apple Diagnostics
Mac sa stále nepripojí k sieti Wi-Fi? Spustite Apple Diagnostics a skontrolujte problémy so sieťou alebo Wi-Fi.
- Odpojte všetky periférne zariadenia pripojené k počítaču Mac a vypnite počítač.
- Zapnite Mac a súčasne stlačte a podržte kláves D.
- Ak sa zobrazí obrazovka s výzvou na výber jazyka, vyberte jazyk a počkajte niekoľko minút.
Ak sa vyskytne problém, Apple Diagnostics navrhne možné riešenia.
Oprava problémov s Wi-Fi na Macu
S tipmi a opravami v tejto príručke by ste mali byť schopní problém vyriešiť a znova sa pripojiť. Ak však žiadny z týchto krokov nepomohol, dohodnite si stretnutie v Genius Bare, aby váš Mac opravili.
Máme viac návodov na to, čo robiť, keď sa môžete pripojiť k smerovaču, no nemáte prístup na internet, a ako získať Wi-Fi bez poskytovateľa internetu.
Zanechajte komentár a dajte nám vedieť, ktoré tipy alebo riešenia sa vám osvedčili.
