Apple Music je dobre vytvorená aplikácia s miliónmi predplatiteľov po celom svete. Pre používateľov produktov Apple ponúka aplikácia ešte viac výhod vrátane možnosti synchronizovať zoznamy skladieb medzi vašimi iOS zariadeniami, hodinkami Apple Watch, Mac a Apple TV.
Akokoľvek je aplikácia dobrá, nie je imúnna voči problémom. Môžete naraziť na nejaké háčiky. Aplikácia môže napríklad zamrznúť, náhodne preskakovať skladby alebo môže byť vaša knižnica po aktualizácii prázdna.
Niektoré z týchto problémov môžu ovplyvniť iné programy, takže budete frustrovaní.
Ukážeme vám niekoľko riešení, ktoré môžete vyskúšať, ak zistíte, že Apple Music nefunguje na vašom počítači Mac, iOS alebo Android.
Ako opraviť, keď Apple Music nefunguje
Ak sa Apple Music neotvára, neprehráva vašu hudbu alebo nemáte prístup k zoznamom skladieb, vyskúšajte nasledujúce spôsoby riešenia problémov, aby ste ju znova sfunkčnili.
1. Rýchle kontroly a opravy
Ak nič nepočujete, skontrolujte, či nie je znížená hlasitosť a či reproduktory fungujú správne.
- Skontrolujte, či je služba Apple Music nefunkčná. Problémy a výpadky Apple Music v reálnom čase sa môžu vyskytnúť raz za čas, čo spôsobí, že aplikácia nebude použiteľná. Skontrolujte servery spoločnosti Apple alebo navštívte DownDetector, aby ste zistili, či služba nefunguje alebo má nejaké problémy.
- Vypnite aplikáciu a znova ju otvorte.
- Reštartujte svoje zariadenie, aby ste opravili všetky softvérové chyby, ktoré môžu spôsobovať, že Apple Music nefunguje.
- Odstráňte a znova nainštalujte Apple Music. Odstránením aplikácie sa odstráni všetok stiahnutý obsah a údaje o predchádzajúcom používaní. Keď preinštalujete Apple Music, budete musieť znova nastaviť aplikáciu a stiahnuť všetky svoje skladby.
- Ak používate iTunes pre Windows, odinštalujte program a potom ho znova nainštalujte.
- Ak si nemôžete stiahnuť skladby alebo zobraziť obaly albumov, skontrolujte, či má vaše zariadenie dostatok úložného priestoru. Apple Music potrebuje na sťahovanie hudby a vykonávanie ďalších úloh aspoň 3 – 4 GB voľného miesta.
- Skontrolujte si internetové pripojenie. Ak ste si ešte nestiahli žiadnu hudbu ani zoznamy skladieb, nebudete ich môcť prehrávať offline.
- Ak chcete skontrolovať, či problém môže spôsobovať bezdrôtové pripojenie k vášmu zariadeniu, skúste obnoviť nastavenia siete pre váš počítač PC, Mac alebo iOS zariadenie.
- Ak sa nedá prehrať iba niekoľko skladieb, odstráňte ich a znova ich stiahnite.
- Skontrolujte, či máte aktívne predplatné Apple Music. Ak nie, prihláste sa na odber jedného z ich plánov alebo obnovte svoje predplatné, ak jeho platnosť vypršala.
- Zakázať streamovanie vo vysokej kvalite. Na zariadeniach so systémom iOS klepnite na Nastavenia > Hudba > Mobil data a potom prepnite prepínač Vysokokvalitné streamovanie do polohy vypnuté.
- Aktualizujte operačný systém svojho zariadenia.
- Znova synchronizujte svoje zariadenie s Apple Music.
2. Otvoriť Apple Music iným spôsobom
Ak sa aplikácia Apple Music neotvorí, skúste ju otvoriť iným spôsobom.
- Otvoriť Nastavenia > Hudba.
- Klepnite na Pripoj sa k Apple Music.
3. Povoliť hudobnú knižnicu iCloud
Ak nemáte prístup k svojej hudobnej knižnici, povoľte hudobnú knižnicu iCloud na Settings > Music a zapnite prepínač vedľa položky iCloud Music Library.
4. Povoliť automatické sťahovanie hudby
Ak nevidíte svoje nedávno pridané skladby, povoľte automatické sťahovanie hudby.
- V zariadení so systémom iOS prejdite na Nastavenia >Music > Stiahnuté a klepnite na Automatické sťahovanie.
- Na svojom Macu otvorte aplikáciu Hudba, vyberte Hudba > Predvoľby, a potom začiarknite políčko Automatické sťahovanie.
5. Zakázať obmedzenia obsahu
Niekedy možno budete chcieť počúvať hudbu s explicitným obsahom, ale nemáte k nemu prístup z dôvodu obmedzení obsahu. V takýchto prípadoch skontrolujte, či je obsah obmedzený, a deaktivujte obmedzenia.
- V zariadení so systémom iOS otvorte Nastavenia > Čas obrazovky > Obmedzenia obsahu a súkromia a klepnite na zrušte začiarknutie Obmedzenia.
- Na počítači Mac vyberte Menu > Predvoľby systému > Čas obrazovky > Content & Privacy a vyberte Content .
- Zakázať Obmedzenia obsahu a súkromia.
6. Skontrolujte, či je váš počítač autorizovaný na prehrávanie hudby
Ak zistíte, že Apple Music neprehráva hudbu, ktorú ste si kúpili v iTunes Store, je možné, že váš počítač nie je autorizovaný na prehrávanie hudby. Možno ste tiež dosiahli svoj autorizačný limit, v takom prípade môžete zrušiť autorizáciu jedného zo svojich zariadení a autorizovať zariadenie, ktoré chcete použiť.
Ak si chcete vypočuť zakúpené skladby zo zoznamu skladieb alebo zdieľanej knižnice, zadajte Apple ID a heslo osoby, ktorá s vami skladbu zdieľa, aby ste mohli počúvať hudbu na svojom počítači.
Ak ste na zakúpenie skladieb, ktoré sa pokúšate prehrať, použili iné Apple ID, kliknite na skladbu pravým tlačidlom myši, prejdite do ponuky a skontrolujte, či neobsahuje Remove Download Ak vidíte možnosť Odstrániť stiahnutie, znamená to, že ste prihlásený/-á pomocou Apple ID, ktoré ste použili na nákup položky z iTunes Store.
7. Skontrolujte formát súboru hudby, ktorú sa pokúšate prehrať
Ak hudobný súbor, ktorý sa pokúšate prehrať, nebol vytvorený pomocou aplikácie Hudba alebo ste si ho nestiahli z iTunes Store, v aplikácii Hudba sa neprehrá. V aplikácii Hudba a na vašom zariadení možno prehrávať iba skladby vo formáte MPEG-4 AAC.
8. Povoliť synchronizáciu knižnice
Ak sú všetky alebo väčšina vašich skladieb sivé, skontrolujte, či nie je vypnutá synchronizácia knižnice, a zapnite ju pre všetky svoje zariadenia. Uistite sa, že sú vaše zariadenia pripojené k internetu a že majú najnovšiu verziu iOS, iPadOS, macOS alebo najnovšiu verziu iTunes pre Windows.
Prihláste sa do všetkých svojich zariadení pomocou rovnakého Apple ID, pripojte sa na internet a potom povoľte Sync Library.
- V prípade zariadení so systémom iOS otvorte Nastavenia > Music a povoľte Synchronizovať knižnicu.
- Na svojom Macu otvorte Apple Music, vyberte menu > Music> Preferencie, a potom vyberte Synchronizovať knižnicu pod Všeobecné karta.
- V počítači otvorte iTunes pre Windows, vyberte Upraviť > Preferenciea potom povoľte hudobnú knižnicu iCloud na karte Všeobecné.
Poznámka: Ak si nepredplatíte Apple Music alebo iTunes Match, možnosti Sync Library alebo iCloud Music Library nebudú byť dostupný. Ak sú dostupné a podarí sa vám ich povoliť a máte veľkú knižnicu, synchronizácia knižnice na všetkých zariadeniach môže chvíľu trvať.
9. Skontrolujte každú skladbu vo svojej knižnici
Ak je jedna alebo všetky skladby sivé, otvorte Apple Music na Macu alebo iTunes na PC.
- Vyberte menu > Hudba > Preferences na vašom Macu alebo iTunes > Preferencesna vašom PC.
- Vyberte kartu Všeobecné > Zaškrtávacie políčka zoznamu skladieb >OK.
- V časti Library vyberte Songs a skontrolujte, či je začiarknuté vedľa každej skladby.
Ak sú skladby po odovzdaní hudobnej knižnice stále sivé, importujte novú kópiu skladby a potom prejdite na File > Library > Aktualizovať cloudovú knižnicu v Apple Music alebo iTunes.
Poznámka: Ak sa vedľa vašich skladieb zobrazuje ikona stavu cloudu, ktorá nie je vhodná, znamená to, že Apple Music nemusí byť schopné nahrať piesne. Táto ikona sa zobrazuje, pretože skladby boli zakúpené pomocou iného Apple ID a neboli zakúpené v iTunes Store alebo sú príliš veľké. Môžete skúsiť odstrániť skladbu a pridať ju späť, ale ak sa ikona stále zobrazuje vedľa skladby, znamená to, že skladbu nie je možné nahrať.
10. Zmeniť krajinu/región
Ak Apple Music zlyhá po inovácii operačného systému vášho zariadenia, je možné, že Apple Music nie je vo vašej aktuálnej polohe k dispozícii. V takýchto prípadoch vám zmena krajiny alebo regiónu môže pomôcť získať skladby späť.
- Na svojom zariadení so systémom iOS klepnite na Nastavenia a klepnite na Profil Apple ID.
- Vybrať iTunes & App Store.
- Klepnite na svoje Apple ID a vyberte Zobraziť Apple ID.
- Na svojom Macu alebo PC otvorte aplikáciu Apple Music, vyberte menu > Účet > Zobraziť môj účet.
- Prihláste sa pomocou svojho Apple ID a potom vyberte Zmeniť krajinu alebo región v Informácie o účtestrana.
- Vyberte svoju novú krajinu alebo región, prečítajte si Zmluvné podmienky a potom vyberte Súhlasím na potvrdenie.Zadajte svoje nové platobné údaje a fakturačnú adresu a potom vyberte Pokračovať Zmeniť krajinu/región na Spojené štáty a potom uložte nastavenia. Ak Apple Music znova funguje, vráťte sa späť a zmeňte krajinu/región na svoje konkrétne miesto.
Problémy so streamovaním hudby boli vyriešené
Málo vecí je viac frustrujúcich ako náhle problémy, ktoré vám odoberú hudbu. Aj keď je Apple Music v mnohých smeroch užitočná aplikácia na streamovanie hudby, občas narazí na problémy. Vyššie uvedené opravy by vám mali pomôcť vrátiť sa k hudbe čo najskôr.
Zanechajte komentár nižšie a dajte nám vedieť, ktoré riešenie sa vám osvedčilo.
