Aplikácie zvyčajne fungujú dobre na zariadeniach iPhone a iPad kvôli stabilnej povahe systémového softvéru.
Stále však narazíte na zvláštnu aplikáciu, ktorá odmieta fungovať správne. Zriedkavo môže byť problém natoľko závažný, že zabráni jeho úplnému otvoreniu. Často to spôsobuje niekoľko dôvodov, ako sú chyby, závady a konfliktné nastavenia.
Ak sa aplikácia na vašom iPhone alebo iPade neotvorí alebo okamžite zlyhá, opravy a návrhy uvedené nižšie by vám mali pomôcť znova ju spustiť.
Vynútiť ukončenie aplikácie a skúsiť to znova
Keď sa aplikácia opakovane neotvorí alebo po niekoľkých sekundách zlyhá, musíte ju pred opätovným spustením násilne odstrániť z pamäte iPhonu alebo iPadu. Vo väčšine prípadov by to malo umožniť bezproblémové načítanie aplikácie.
Začnite potiahnutím prstom nahor z dolnej časti obrazovky a otvorte prepínač aplikácií. Ak používate iPhone s Touch ID, namiesto toho dvakrát kliknite na tlačidlo Home. Potom potiahnite problematickú aplikáciu nahor a von z obrazovky, čím ju vynútite.
Nasledujte opätovným otvorením aplikácie z plochy alebo z knižnice aplikácií na vašom iPhone alebo iPade.
Reštartujte iPhone alebo iPad
Vaším ďalším krokom by malo byť reštartovanie iPhonu alebo iPadu. Toto je spoľahlivý spôsob, ako vyriešiť náhodné chyby, ktoré bránia otvoreniu aplikácie.
Prejdite na Nastavenia a klepnite na Všeobecné > Vypnúť. Ak chcete zariadenie vypnúť, postupujte posunutím ikony Napájanie doprava.
Počkajte 30 sekúnd a potom na iPhone alebo iPade podržte stlačené tlačidlo Side, aby ste ho zaviedli.
Vynútené reštartovanie iPhone alebo iPad
Ak iPhone alebo iPad po pokuse o otvorenie aplikácie nereaguje, musíte vynútene reštartovať zariadenie. Potom môžete aplikáciu skúsiť znova spustiť.
V závislosti od modelu zariadenia spustite vynútený reštart stlačením príslušného tlačidla.
iPhone série 8 a novšie | iPady bez tlačidla Domov
Rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, stlačte a uvoľnite tlačidlo Znížiť hlasitosť tlačidlo a stlačte a podržte tlačidlo Bočné, kým neuvidíte logo Apple.
Len pre iPhone 7 Series
Stlačte a podržte Znížiť hlasitosť a Strana kým neuvidíte logo Apple.
iPhone série 6 a staršie | iPady s tlačidlom Domov
Stlačte a podržte obe tlačidlá Home a Bočné kým neuvidíte logo Apple.
Aktualizovať aplikáciu
Ak sa aplikácia na vašom iPhone alebo iPade stále neotvorí, pravdepodobne máte čo do činenia s veľkou softvérovou chybou. Aktualizácia by to mala vyriešiť.
Začnite tým, že prejdete do obchodu App Store. Potom vyhľadajte aplikáciu a klepnutím na Aktualizovať ju preneste na najnovšiu verziu.
Môžete si tiež pozrieť poznámky k vydaniu (v časti Čo je nové na stránke App Store aplikácie), aby ste si overili, či nie je k dispozícii nedávna aktualizácia rieši problém.
Ak vedľa aplikácie nevidíte tlačidlo Aktualizovať, pokračujte v opravách.
Aktualizácia iOS a iPadOS
Najnovšie aktualizácie pre iOS a iPadOS prichádzajú s opravami chýb, ktoré môžu potenciálne vyriešiť základné problémy za nefunkčnou aplikáciou.
Aktualizácia je tiež dôležitá, ak používate relatívne novú iteráciu hlavného vydania systémového softvéru – napr. iOS 14.0 alebo iPadOS 14.0 – kvôli množiacim sa chybám a závadám.
Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite na Všeobecné >Aktualizácia softvéru. Ak vidíte novú aktualizáciu, klepnite na Stiahnuť a nainštalovať, čím ju použijete.
Aktualizácie systémového softvéru sú tiež jediným spôsobom aktualizácie bežných aplikácií, ako sú Mail, Safari a Reminders.
Obnoviť alebo vymazať vyrovnávaciu pamäť cez aplikáciu Nastavenia
Aplikácia Nastavenia na vašom iPhone alebo iPad môže obsahovať možnosti na resetovanie aplikácie alebo vymazanie vyrovnávacej pamäte. Ak sa napríklad Netflix neotvorí, prejdite na Nastavenia > Netflix a aktivujteReset na vrátenie všetkých nastavení Netflixu na predvolené hodnoty.
Ak sa aplikácia odmietne otvoriť z dôvodu konfliktných nastavení alebo zastaranej vyrovnávacej pamäte, môže to viesť k vyriešeniu problému.
Prevziať alebo odstrániť aplikáciu a preinštalovať
Odstránenie aplikácie a jej preinštalovanie môže tiež pomôcť vyriešiť pretrvávajúce problémy spôsobené chybnou inštaláciou. Začnite tým, že prejdete na Nastavenia > Všeobecné > iPhone Úložisko Potom klepnite na problematickú aplikáciu a vyberte Vypnúť aplikáciu
Reštartujte svoj iPhone alebo iPad. Potom klepnutím na ikonu aplikácie na domovskej obrazovke ju preinštalujte.
Ak to zlyhá, skúste aplikáciu odstrániť a znova nainštalovať. Odstránia sa tým však aj všetky lokálne stiahnuté údaje súvisiace s aplikáciou, t. j. offline videá v Netflixe.
Riešenie problémov s internetovým pripojením
Aplikácie ako Discord a Netflix sa môžu zlyhať pri otvorení alebo zlyhaní, ak majú problémy s pripojením na internet. V takom prípade môžete urobiť niekoľko vecí:
- Prepnúť na iné pripojenie Wi-Fi
- Prepnúť na mobilné dáta
Skontrolujte problémy na strane servera
Problémy na strane servera môžu tiež brániť aplikácii v komunikácii s internetom a brániť jej v otvorení. V takom prípade musíte počkať, kým sa servery nevrátia do režimu online. Zbežné vyhľadávanie na Googli by malo odhaliť stav servera pre aplikáciu alebo službu.
Obnovenie nastavení na vašom iPhone alebo iPad
Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nefungovala, skúste resetovať nastavenia na svojom iPhone alebo iPade. To by malo vyriešiť problémy spôsobené poškodenými konfiguráciami.
Začnite tým, že prejdete na Nastavenia > Všeobecné >Reset Potom klepnite na Reset Network Settings, aby ste vrátili všetky nastavenia týkajúce sa siete na ich predvolené hodnoty. Potom sa budete musieť znova pripojiť k sieťam Wi-Fi ručne.
Ak resetovanie sieťových nastavení nepomohlo, musíte obnoviť všetky nastavenia súvisiace so systémom na ich predvolené hodnoty. Ak to chcete urobiť, prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť a klepnite na Obnoviť všetky nastavenia.
Po resetovaní musíte znova nakonfigurovať svoju sieť, súkromie, dostupnosť a ďalšie nastavenia.
Kontaktujte vývojára aplikácie
Niektoré aplikácie sa môžu stále odmietnuť otvoriť, najmä ak aplikácia už nejaký čas nedostala žiadne aktualizácie.Najlepšie urobíte, ak na problém upozorníte vývojára aplikácie. Môžete to urobiť tak, že prejdete na stránku aplikácie App Store a vyberiete možnosť App Support. Okrem toho môžete vývojára kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo sociálnych médií.
