Ak na svojom iPhone používate Fotky iCloud, aplikácia Fotky môže šetriť šírku pásma a úložisko zobrazovaním miniatúr s nízkym rozlíšením. Stále sa budú zobrazovať verzie fotografií vo vysokej kvalite, ale iba vtedy, keď ich vyberiete.
Vyskakovacie okno „Pri načítavaní kvalitnejšej verzie tejto fotografie sa vyskytla chyba“ sa zobrazí, keď má váš iPhone problémy so sťahovaním originálnych fotografií zo serverov Apple. Problém je zvyčajne obmedzený na niekoľko obrázkov.
Chybové hlásenie síce neodhaľuje príčinu problému, no prepracovať sa do zoznamu tipov na riešenie problémov a opráv nižšie by vám malo pomôcť vyriešiť problém.
Zapnutie/vypnutie režimu v lietadle
Režim v lietadle vypne Wi-Fi a mobilné rádiá na iPhone a pomáha vyriešiť menšie problémy s pripojením, ktoré mu bránia v pripojení k iCloud Photos.
Otvorte na svojom iPhone aplikáciu Settings a zapnite Režim v lietadle . Pred vypnutím počkajte až 10 sekúnd.
Vynútené ukončenie a opätovné otvorenie aplikácie Fotky
V niektorých prípadoch môže aplikácia Fotky zlyhať a zastaviť správne načítanie fotiek a videí. Vynútené ukončenie a opätovné načítanie často pomáhajú vyriešiť tento problém.
Začnite potiahnutím prstom nahor od spodného okraja obrazovky. Ak používate iPhone s Touch ID, dvakrát stlačte tlačidlo Home. Potom vyberte a presuňte kartu Fotografie k hornému okraju obrazovky, čím ju vynútene ukončíte.
Počkajte niekoľko sekúnd a znova otvorte aplikáciu Fotky. Skontrolujte, či sa problém „Pri načítavaní kvalitnejšej verzie tejto fotografie vyskytla chyba.“
Skontrolovať stránku stavu systému
Aplikácia Fotky môže tiež zlyhať pri načítavaní obrázkov vo vyššej kvalite z iCloud kvôli problémom na strane servera.
Prejdite na stránku Stav systému spoločnosti Apple a skontrolujte stav vedľa položky Photos. Ak uvidíte v zozname nejaké problémy, musíte počkať, kým ich Apple nevyrieši. Môže to trvať niekoľko minút až hodinu alebo viac.
Obnoviť prenájom/reštartovať smerovač
Ak sa cez Wi-Fi zobrazí správa „Pri načítavaní kvalitnejšej verzie tejto fotografie sa vyskytla chyba“, pokračujte a obnovte prenájom IP adresy iPhone. Ak to nič nepomôže, skúste reštartovať smerovač. Obe akcie často eliminujú zvláštne problémy, ktoré sa objavia na strane smerovača. Môžete tiež úplne prepnúť na iné pripojenie Wi-Fi a zistiť, či to robí niečo dobré.
Povoliť neobmedzené mobilné dáta pre fotky
Ak sa pri pripojení na internet spoliehate predovšetkým na svoj mobilný plán, musíte aplikácii Fotky poskytnúť neobmedzený prístup k mobilným dátam. Pomáha to minimalizovať problémy súvisiace so sťahovaním.
Prejsť na Nastavenia > Fotografie > Mobilné dáta a zapnite prepínač vedľa Neobmedzené aktualizácie.
Reštartujte svoj iPhone
Reštartovanie iPhonu je ďalším spôsobom, ako opraviť náhodné chyby v aplikácii Fotky. Prejdite na Nastavenia > Všeobecné a vyberte Vypnúť Potom potiahnite ikonu Napájanie doprava a počkajte 30 sekúnd, kým stlačíte tlačidlo Bočné tlačidlo na reštartovanie zariadenia.
Uvoľnenie interného úložiska
Menej voľného ukladacieho priestoru je ďalším dôvodom, prečo sa v aplikácii Fotky pre iPhone zobrazuje správa „Pri načítavaní kvalitnejšej verzie tejto fotografie sa vyskytla chyba“.
Prejsť na Nastavenia > Všeobecné > Úložisko iPhone a stiahnuť alebo odstrániť nepodstatné aplikácie. Môžete tiež použiť akékoľvek odporúčané úložisko na obrazovke Úložisko pre iPhone na opätovné získanie kúskov úložiska, ktoré zaberajú prílohy iMessage, sťahovanie Apple TV atď.
Prepnúť na sťahovanie a uchovávanie originálov
Ak ste svoj iPhone nakonfigurovali tak, aby automaticky odstraňoval pôvodné fotografie – a uchovával zástupné symboly s nízkym rozlíšením – keď sa takmer minie úložisko, prejdite na Settings > iCloud Photos a vyberte Stiahnuť a ponechať originály
To by malo prinútiť aplikáciu Fotky stiahnuť a lokálne ponechať pôvodné kópie. Pred tým sa uistite, že máte na svojom iPhone dostatok voľného miesta.
Aktualizujte systémový softvér iPhone
Ak používate skorú iteráciu veľkej aktualizácie systému iOS (napríklad iOS 14.0), musíte okamžite aktualizovať svoj iPhone na najnovšiu verziu systémového softvéru. To samo o sebe môže vyriešiť množstvo známych chýb a problémov.
Prejsť na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru na inštaláciu najnovšej verzie systémového softvéru zariadenia iPhone.
Odstrániť a obnoviť fotografiu
Nezvyčajný spôsob, ako si bez problémov stiahnuť vysokokvalitnú verziu obrázka, je jeho odstránenie a obnovenie.
Dlho stlačte fotografiu a klepnite na Odstrániť z knižnice. Potom prejdite na Nedávno vymazané v časti Albumy a obnovte obrázok.
Zakázať režim nízkej spotreby dát
Režim nízkych dát ukladá iPhone rôzne obmedzenia súvisiace so sieťou a bráni aplikáciám, ako sú napríklad Fotky, správne komunikovať s internetom. Skúste to zakázať.
Wi-Fi – zakázať režim nízkej spotreby dát
Otvorte aplikáciu Settings a vyberte Wi-Fi. Potom klepnite na ikonu Info vedľa aktívneho internetového pripojenia Wi-Fi a vypnite prepínač vedľa položky Režim nízkej úrovne dát .
Cellular – zakázať režim nízkej spotreby dát
Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite na Cellular >Možnosti mobilných dát. Potom vypnite prepínač vedľa Režim nízkej spotreby dát.
Zakázať režim nízkej spotreby
Režim nízkej spotreby je ďalšou vecou, ktorá bráni optimálnemu fungovaniu aplikácií. Prejdite na Settings > Battery a vypnite prepínač vedľa Režim nízkej spotreby na jeho vypnutie.
Obnoviť nastavenia siete
Resetovanie sieťových nastavení na vašom iPhone pomáha opraviť poškodené konfigurácie, ktoré spôsobujú problémy s internetovým pripojením. Ak to chcete urobiť, prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Reset a vyberte Resetovať nastavenia siete
Po procese resetovania sa musíte znova pripojiť k akejkoľvek sieti Wi-Fi manuálne. Vaše mobilné nastavenia by sa však mali aktualizovať automaticky – ak sa tak nestane, kontaktujte svojho operátora.
Odhlásiť sa/prihlásiť sa späť do iPhone
Ak stále máte problémy, skúste sa odhlásiť a znova prihlásiť pomocou svojho Apple ID. Prejdite na Nastavenia > Apple ID > Odhlásiť sa Potom vložte svoje heslo Apple ID, vyberte si lokálne uchovanie kópie údajov a znova klepnite na Odhlásiť sa.
Keď to urobíte, reštartujte svoj iPhone, prihláste sa späť do zariadenia a otvorte aplikáciu Fotky. S najväčšou pravdepodobnosťou sa vaše fotografie a videá začnú načítavať správne.
Máte stále problémy? Použite iCloud.com
Vyššie uvedené opravy pravdepodobne pomohli vyriešiť problém „Pri načítavaní kvalitnejšej verzie tejto fotografie sa vyskytla chyba“ na iPhone. Ak nie, pravdepodobne máte problém, ktorý je mimo vašu kontrolu. Skúste pristupovať k fotkám cez iCloud.com, kým Apple veci nevyrieši aktualizáciou softvéru na strane servera alebo systému.
