Iphone je neuveriteľne stabilné mobilné zariadenie, no zrútenie sa vám môže spôsobiť veľa dôvodov. Chybné vydania systému iOS, zastarané aplikácie tretích strán a poškodené systémové nastavenia sú len niektoré z nich.
Keď váš iPhone zlyhá, môžete vidieť čiernu obrazovku s rotujúcim kruhom, keď sa systémový softvér pokúša obnoviť. Niekedy to však môže zlyhať a stále sa vám bude zobrazovať rovnaká obrazovka.
Nútené reštartovanie by malo opraviť iPhone, keď sa zasekne na čiernej obrazovke s kruhom načítania. Ak to nepomôže, musíte na vyriešenie použiť režim obnovenia alebo režim DFU.
Vynútiť reštart iPhone
Vynútený reštart – alebo tvrdý reset – vyžaduje vypnutie a opätovné napájanie vnútorných obvodov iPhonu. To vyzve zariadenie, aby sa automaticky reštartovalo bez ohľadu na stav systémového softvéru. Vynútený reštart môžete spustiť stlačením alebo podržaním postupnosti alebo skupiny tlačidiel, ktoré sa menia v závislosti od modelu iPhone.
Vo väčšine prípadov je vynútené reštartovanie iPhone spoľahlivým spôsobom, ako sa zbaviť čiernej obrazovky s problémom načítavania. Dokáže vyriešiť aj iné problémy, napríklad iPhone prilepený k logu Apple alebo iPhone s bielou obrazovkou.
Po vykonaní vynúteného reštartu by mal váš iPhone – dúfajme – načítať iOS bez problémov. Potom môžete zadať prístupový kód svojho zariadenia, aby ste sa dostali na domovskú obrazovku.
iPhone 8 Series, iPhone X a novšie
Na modeloch iPhone série 8, iPhone X a novších, ktoré majú funkciu Face ID alebo Touch ID, musíte stlačiť nasledujúce tlačidlá v správnom poradí.
1. Rýchlo stlačte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a uvoľnite ho.
2. Rýchlo stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť a uvoľnite ho.
3. Ihneď stlačte a podržte tlačidlo Side. Potom ho uvoľnite hneď, ako uvidíte na obrazovke logo Apple.
Len pre iPhone 7 a iPhone 7 Plus
Ak používate iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus, podržte Znížiť hlasitosť a Stranatlačidlá súčasne a uvoľnite ich, keď na obrazovke uvidíte logo Apple.
iPhone 6s, iPhone 6s Plus a staršie
Na iPhone 6s, iPhone 6s Plus a starších modeloch iPhone stlačte a podržte Home a Side/Horné tlačidlá, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.
Použiť režim obnovenia
Ak sa váš iPhone vynútene reštartuje, ale naďalej zobrazuje čiernu obrazovku s kruhom načítania, pravdepodobne máte čo do činenia s poškodeným systémovým softvérom. Ak to chcete vyriešiť, musíte preinštalovať alebo resetovať iOS v režime obnovenia.
Všetko, čo potrebujete vedieť o vstupe do režimu obnovenia a jeho používaní na iPhone, sme popísali v samostatnom príspevku, ale tu je stručný prehľad:
1. Začnite pripojením svojho iPhone cez USB k počítaču Mac alebo PC.
2. Otvorte Finder alebo iTunes na počítači Mac alebo PC.
2. Vykonajte vynútené stlačenie tlačidla reštartu pre váš model iPhone, ale držte tlačidlo alebo tlačidlá aj po zobrazení loga Apple. Čoskoro by sa vám na iPhone aj Mac/PC mala zobraziť obrazovka režimu obnovenia.
Keď vstúpite do režimu obnovenia, máte dve možnosti – aktualizovať iOS alebo obnoviť továrenské nastavenia.
Aktualizovať iOS
Keď sa rozhodnete pre režim obnovenia, iPhone preinštaluje najnovšiu verziu systému iOS bez straty údajov. Najprv to musíte skúsiť.
Výberom Update vyzvete svoj Mac alebo PC, aby si stiahol najnovšiu kópiu systémového softvéru iPhone zo serverov Apple. Potom podľa pokynov na obrazovke preinštalujte iOS.
Obnovenie iPhone
Obnovením zariadenia iPhone v režime obnovenia sa obnovia výrobné nastavenia zariadenia. Prídete o svoje dáta, ale po resetovaní ich môžete získať späť prostredníctvom zálohy iCloud alebo Finder/iTunes.
Svoj iPhone musíte obnoviť iba vtedy, ak aktualizácia systému iOS nedokáže opraviť čiernu obrazovku s problémom načítavania. Vyberte Restore iPhone > Obnoviť a aktualizovať na resetovanie zariadenia.
Použiť režim DFU
Režim DFU (Aktualizácia firmvéru zariadenia) vymaže systémový softvér aj firmvér iPhonu (program, vďaka ktorému hardvér funguje) pred ich opätovnou inštaláciou od začiatku. Musíte ho použiť iba v prípade, ak režim obnovenia nedokáže vyriešiť čiernu obrazovku s problémom načítavania.
Vstup do režimu DFU vyžaduje, aby ste vykonali komplikovaný súbor stláčania tlačidiel, zatiaľ čo je váš iPhone pripojený k Macu alebo PC. Podrobnosti o zadávaní a používaní režimu DFU na iPhone vám odporúčame prečítať si v tomto príspevku.
Keď sa dostanete do režimu DFU, máte len jednu možnosť – obnoviť váš iPhone na predvolené výrobné nastavenia. Vyberte Restore iPhone a váš Mac alebo PC si automaticky stiahne a nainštaluje najnovšiu verziu iOS vrátane firmvéru zariadenia.
Opäť prídete o svoje dáta, ale neskôr ich môžete získať späť prostredníctvom zálohy iCloud alebo iTunes/Finder, ak váš iPhone začne správne fungovať.
Ak pomohlo vynútené reštartovanie vášho iPhone alebo jeho aktualizácia v režime obnovenia, nižšie uvedené ukazovatele by mali minimalizovať pravdepodobnosť opätovného výskytu rovnakého problému.
Udržiavajte systém iOS aktualizovaný
Nové aktualizácie systému iOS prichádzajú s množstvom opráv a vylepšení stability. Ak ste svoj iPhone nedávno neaktualizovali, prejdite na Nastavenia > Všeobecné >Aktualizácia softvéru a nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie.
Aktualizovať aplikácie tretích strán
Ak používanie aplikácií tretích strán spôsobuje zlyhanie a zaseknutie iPhonu, skúste použiť najnovšie aktualizácie aplikácií. Ak to chcete urobiť, dlho stlačte ikonu App Store, vyberte Updates a vyberteAktualizovať všetko.
Uvoľnenie interného úložiska
Aj iPhone môže uviaznuť na čiernej obrazovke s kruhom načítania, ak sa mu takmer minie úložisko.
Prejsť na Nastavenia > Všeobecné > Úložisko iPhone a použite rôzne odporúčania týkajúce sa úložiska – odstráňte videá, prílohy iMessage atď. – aby ste uvoľnili miesto. Môžete tiež odstrániť alebo stiahnuť nepotrebné aplikácie a zmenšiť Iné úložisko vášho iPhone.
Prechod na stabilný kanál
Ak používate beta verziu systému iOS, musíte počítať s častým zlyhaním systémového softvéru. Urobte si láskavosť prechodom na stabilný kanál. Tu je to, čo by ste mali urobiť, ak chcete prejsť na nižšiu verziu systému iOS.
Resetovať všetky nastavenia
Resetovanie nastavení na vašom iPhone vám pomôže vysporiadať sa so všetkými poškodenými konfiguráciami za čiernou obrazovkou s problémami s rotujúcim kruhom. Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Reset a výberom položky Reset All Settings vykonajte reset nastavení.
Obnovenie továrenských nastavení iPhone
Ak sa váš iPhone aj po zlyhaní stále zasekáva, musíte obnoviť továrenské nastavenia zariadenia. Potom môžete svoje údaje obnoviť pomocou zálohy.
Začnite vytvorením zálohy iCloud alebo Finder/iTunes. Potom prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Reset a výberom možnosti Vymazať všetok obsah a nastavenia obnovte továrenské nastavenia iPhonu.
iPhone je plne nabitý
Vynútené reštartovanie alebo obnovenie vášho iPhone v režime obnovenia/DFU by malo vyriešiť problém čiernej obrazovky s kruhom načítania. Uistite sa, že ste si prešli odporúčania uvedené vyššie, aby ste zabránili tomu, aby sa z toho stal opakujúci sa problém.
Ak však žiadna z opráv nepomohla, musíte svoj iPhone odniesť do Genius Baru alebo Apple Store a požiadať o pomoc.
