Technológia AirPrint od spoločnosti Apple veľmi uľahčuje bezdrôtové odosielanie tlačových úloh do tlačiarne z vášho iPhone. Môžete tlačiť tlačené kópie webových stránok, obrázkov, poznámok a iných dokumentov bez toho, aby ste sa pohli o palec alebo pripojili kábel. Všetko, čo potrebujete, je pripojenie Wi-Fi a kompatibilná tlačiareň.
Technológia AirPrint je rýchla, intuitívna a jednoducho sa používa. Napriek tomu existujú prípady, keď váš iPhone nemôže nájsť vašu tlačiareň. Ak to popisuje vašu súčasnú situáciu, zostavili sme 11 krokov na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.Odporúčania v tejto príručke platia aj pre iPady.
Poznámka: AirPrint nefunguje s mobilnými alebo mobilnými dátami.
1. Potvrďte, že tlačiareň podporuje AirPrint
Vaša tlačiareň sa nezobrazí na vašom iPhone? Môže to byť spôsobené tým, že tlačiareň nepodporuje AirPrint. Skontrolujte telo tlačiarne alebo návod na používanie, či neobsahuje štítok „Funguje s Apple AirPrint“.
Existujú aj iné spôsoby, ako potvrdiť, či je tlačiareň kompatibilná s AirPrint. Navštívte stránku produktu na webovej lokalite výrobcu alebo si pozrite informačnú stránku AirPrint na webovej lokalite spoločnosti Apple.
Na webovej stránke spoločnosti Apple nájdete úplný zoznam zariadení (tlačiarní, serverov atď.), ktoré podporujú technológiu AirPrint. Ak vaša tlačiareň nie je v zozname, s najväčšou pravdepodobnosťou nepodporuje AirPrint.Odporúčame prečítať si túto príručku o tlači z vášho iPhone na tlačiarni, ktorá nepodporuje AirPrint.
2. Funguje tlačiareň správne?
Máte tlačiareň s funkciou AirPrint, no na vašom iPhone sa nezobrazuje. Čo robíš? Najprv sa uistite, že je tlačiareň zapnutá a aktívna. Niektoré tlačiarne, v závislosti od typu alebo modelu, prechádzajú po určitej dobe nečinnosti do „režimu spánku“ alebo „stavu nízkej spotreby“.
Zapnite tlačiareň stlačením tlačidla napájania. Mali by ste tiež skontrolovať stavové indikátory alebo obrazovku tlačiarne, či neobsahujú nejaké chybové hlásenie alebo varovanie. Zvyčajne blikajúce alebo neprerušované červené svetlo indikuje problém s tlačiarňou. Ďalšie riešenia nájdete v našej príručke na riešenie problémov s opravou Wi-Fi (bezdrôtových) tlačiarní.
3. Pripojte iPhone a tlačiareň k rovnakej sieti
Aby váš iPhone našiel vašu tlačiareň, váš iPhone a tlačiareň musia byť v rovnakej bezdrôtovej sieti.Ak sa na vašom iPhone nezobrazuje tlačiareň s funkciou AirPrint, prejdite do nastavení siete tlačiarne a uistite sa, že má zapnutú sieť Wi-Fi. Predovšetkým sa uistite, že je tlačiareň pripojená k rovnakej sieti Wi-Fi ako váš iPhone.
Ak problém pretrváva, tlačiareň môže byť zablokovaná alebo uvedená na čiernej listine v sieti. Prejdite do nastavení smerovača a pridajte tlačiareň na bielu listinu.
Za zmienku stojí aj to, že váš iPhone nemusí rozpoznať tlačiareň AirPrint kvôli slabému signálu Wi-Fi. Uistite sa, že obe zariadenia (iPhone aj tlačiareň) sú v tesnej blízkosti smerovača s minimálnym rušením.
4. Prepnúť na súkromnú sieť
Apple sa stará o bezpečnosť vašich súborov a dokumentov, preto AirPrint nefunguje v nezabezpečených verejných sieťach. Hackeri môžu ľahko zachytiť súbory, ktoré odosielate (do tlačiarne) vo verejnej sieti.
Ak sú váš iPhone a tlačiareň pripojené k verejnej sieti Wi-Fi, vždy sa zobrazí chyba „Nenašli sa žiadne tlačiarne AirPrint“. Prepnite svoje zariadenia na súkromnú sieť chránenú heslom a skúste to znova.
5. Znova povoliť Wi-Fi
Tento problém môže vyriešiť obnovenie pripojenia Wi-Fi pre obe zariadenia (t. j. váš iPhone a tlačiareň). Vypnite Wi-Fi na svojom iPhone v Ovládacom centre alebo v aplikácii Nastavenia – prejdite na Nastavenia > Wi-Fi a vypnite Wi-Fi Po niekoľkých sekundách znova povoľte Wi-Fi a pripojte sa k bezdrôtovej sieti.
Prejdite do ponuky nastavení tlačiarne a urobte to isté: Zakážte Wi-Fi, počkajte niekoľko sekúnd, znova ho zapnite a pripojte sa k rovnakej bezdrôtovej sieti, ku ktorej je pripojený váš iPhone.
Ak vaša bezdrôtová tlačiareň nemá LED displej alebo obrazovku, hľadajte fyzické tlačidlo Wi-Fi. Ak nemôžete nájsť tlačidlo Wi-Fi alebo neviete, ktoré tlačidlo ovláda Wi-Fi tlačiarne, pozrite si návod na používanie tlačiarne.
6. Reštartujte svoj iPhone
Pred vypnutím telefónu alebo použitím iného iPhone (alebo iPadu) na odosielanie súborov do tlačiarne AirPrint. Ak iné zariadenia so systémom iOS dokážu nájsť tlačiareň, znamená to, že problémom je váš iPhone. Vypnite telefón a skúste sa znova pripojiť k tlačiarni.
7. Reštartujte tlačiareň
Zapínanie a vypínanie tlačiarne môže vyriešiť bežné problémy súvisiace s tlačiarňou. Ak sa vaša tlačiareň AirPrint nezobrazuje na viacerých telefónoch iPhone napriek tomu, že je v rovnakej sieti Wi-Fi, reštartujte tlačiareň a skúste to znova.
8. Reštartujte alebo resetujte smerovač
Problémom môže byť aj váš smerovač. Vypnite smerovač a znova ho zapnite. Potom pripojte svoj iPhone a tlačiareň k sieti a skúste vytlačiť súbor bezdrôtovo.
Ak tlačiareň AirPrint stále chýba alebo váš iPhone stále zobrazuje chybu „Nenašli sa žiadne tlačiarne AirPrint“, resetujte smerovač a skúste to znova.
9. Tvrdý reset tlačiarne
Ak tlačiareň zostane nezistiteľná, zvážte jej obnovenie na predvolené výrobné nastavenia. Upozorňujeme, že tvrdé resetovanie tlače môže vymazať niektoré konfigurácie, ako je veľkosť zásobníka, počet strán, jazyk atď. Tieto nastavenia a predvoľby budete musieť znova vykonať pri resetovaní tlačiarne.
10. Obnovte nastavenia siete iPhone
Uskutočnenie obnovenia siete fungovalo pre niektorých používateľov iPhone kúzlo. Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Reset > Resetujte nastavenia siete a pokračujte zadaním prístupového kódu svojho iPhone. Kliknite na Reset Network Settings na výzvu na potvrdenie a vaše zariadenie sa reštartuje.
Keď sa váš iPhone znova zapne, pripojte sa k rovnakej sieti Wi-Fi, na ktorej je umiestnená tlačiareň AirPrint, a skúste vytlačiť súbor.
11. Prejdite na staršiu verziu alebo aktualizujte svoj iPhone
Aktualizácie systému iOS tiež v minulosti destabilizovali funkčnosť AirPrint. Ak ste si teda všimli, že váš iPhone prestal detegovať tlačiareň po inštalácii novej aktualizácie operačného systému, môžete sa vrátiť k predchádzajúcej verzii systému iOS.
Aj AirPrint môže zlyhať, ak používate starú alebo zastaranú verziu systému iOS. Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvérua nainštalujte na stránku všetky dostupné aktualizácie.
AirPrint bez smerovača
Niektoré špičkové tlačiarne s podporou AirPrint môžu hostiť Wi-Fi hotspot. Ak máte jednu takúto tlačiareň, vytvorte hotspot, prejdite do ponuky Wi-Fi vášho iPhone a klepnutím na názov tlačiarne sa pripojte k sieti. Keď chcete vytlačiť súbor, tlačiareň nájdete na stránke Možnosti tlačiarne.
Použite toto riešenie na rýchlu tlač súboru, ak nemáte čas vyskúšať techniky riešenia problémov uvedené vyššie. Ak však váš iPhone stále nemôže nájsť tlačiareň, mali by ste sa obrátiť na výrobcu (tlačiarne).
