Akonáhle sa ponoríte do ekosystému Apple, neexistuje nič ako iMessage pre neuveriteľný (a bezpečný) zážitok z okamžitých správ. Najmä na počítačoch Mac to však môže byť trochu nestále zviera. Často sa môže stať, že budete riešiť nedoručené správy, zlyhania prihlásenia a problémy s pripojením.
Ak iMessage na Macu nefunguje podľa očakávania, existuje niekoľko spôsobov, ako to opraviť. Na niektoré z nižšie uvedených spôsobov riešenia problémov budete potrebovať svoj iPhone, takže si ho pred začatím majte vždy po ruke.
1. Vynútiť ukončenie správ/reštartovať Mac
Ak ste pred chvíľou mohli bez problémov používať iMessage, môže vám pomôcť vynútené ukončenie a opätovné spustenie aplikácie Správy. Ak to chcete urobiť, otvorte ponuku Apple, podržte Shift a vyberte Vynútiť ukončenie správ Potom skúste znova spustiť Správy.
Reštartovanie Macu môže tiež vyriešiť rôzne problémy súvisiace s aplikáciami, ktoré sa často objavia, keď systém beží príliš dlho.
2. Skontrolujte stav systému Apple
iMessage môže zaznamenať zlyhania na strane servera. Ak máte problémy s odosielaním alebo prijímaním správ vo všeobecnosti (alebo problémy s prihlásením, ak iMessage nastavujete prvýkrát), prejdite na stránku Stav systému Apple pomocou Safari alebo iného webového prehliadača.
Skontrolujte stav vedľa iMessage Ak dôjde k výpadku služby, mala by sa zobraziť červená bodka (spolu s poznámkou). V takom prípade najlepšie, čo môžete urobiť, je počkať niekoľko hodín, kým Apple problém nevyrieši. Keď sa stav zmení na Dostupné, mali by ste začať znova používať iMessage.
3. Skontrolujte nastavenia iMessage
Ak aplikácia Správy na Macu nedokáže odosielať alebo prijímať správy od konkrétnych kontaktov, musíte skontrolovať nastavenia iMessage.
Ak to chcete urobiť, vyberte Správy na paneli s ponukami (ak toto nevidíte, otvorte aplikáciu Správy) a vybertePreferencie. Potom prejdite na kartu iMessage.
Začiarknite Správy vás môžu kontaktovať v sekcii a povoľte všetky telefónne čísla a e-mailové adresy, ktoré chcete používať so službou iMessage.
Telefónne číslo alebo e-mailová adresa v časti Začať nové konverzácie od by sa mali zhodovať s číslom alebo e-mailovou adresou v Nastavenia > Správy > Odosielať a prijímať na vašom iPhone .
4. Znova odoslať správy
Ak kontakt v iMessage nemá internetové pripojenie, vaše správy nemusia prejsť. Je ľahké to skúsiť znova. Vyberte červený výkričník vedľa nedoručenej správy a vyberte Skúsiť znova.
Môžete tiež vybrať možnosť Odoslať ako textovú správu a odoslať správu ako textovú správu. Ak túto možnosť nevidíte, musíte povoliť presmerovanie textových správ. Ďalší tip na riešenie problémov by vám mal ukázať, ako na to.
5. Povoliť preposielanie textových správ
Nie každý používa iPhone alebo Mac. Ak sa kontakt zobrazí nazeleno, musíte sa pri komunikácii spoliehať na bežné textové správy. Aplikácia Správy na Macu však nedokáže odosielať textové správy, ak ste na svojom iPhone nepovolili funkciu Preposielanie textových správ.
Ak to chcete urobiť, otvorte svoj iPhone Nastavenia, vyberte Správy , vyberte Preposielanie textových správ a potom zapnite prepínač vedľa Názov vášho Macu (Mac) .
Váš iPhone musí mať tiež aktívne internetové pripojenie. Ak nie, žiadne textové správy z vášho Macu neprejdú.
6. Odhlásiť sa a prihlásiť
Ak iMessage na vašom Macu stále nefunguje a stále máte problémy s nedoručenými správami, odhlásenie a opätovné pripojenie do iMessage to môže pomôcť vyriešiť.
Otvorte panel Preferencie v aplikácii Správy a vyberte iMessage tab. Potom vyberte Sign Out a potom znova vyberte Sign Out na potvrdenie.
Zatiaľ čo môžete pokračovať a prihlásiť sa späť do iMessage, odporúčame namiesto toho reštartovať Mac. Keď to urobíte, otvorte aplikáciu Správy a po zobrazení výzvy sa znova prihláste do iMessage.
7. Povoliť správy v iCloud
Nezlyháva synchronizácia iMessage medzi vaším Macom a zvyškom vašich Apple zariadení? Pravdepodobným dôvodom je vypnutie správ v iCloude.
Otvorte panel Preferencie v aplikácii Správy a potom vyberte iMessage karta. Potom začiarknite políčko vedľa Povoliť správy v iCloud.
Musíte svoj iPhone nakonfigurovať tak, aby synchronizoval aj správy. Ak to chcete urobiť, otvorte na svojom zariadení iOS aplikáciu Settings, klepnite na svoje Apple ID, klepnite na iCloud a potom zapnite prepínač vedľa položky Messages.
Synchronizácia správ medzi zariadeniami vyžaduje veľa úložiska iCloud. Možno budete chcieť pravidelne odstraňovať nedôležité konverzácie a prílohy, aby ste to mali pod kontrolou.
8. Aktualizovať macOS
Najnovšie aktualizácie systému macOS často opravujú známe chyby a problémy s väčšinou natívnych aplikácií vrátane Správ. Ak ste svoj Mac nejaký čas neaktualizovali, skúste to urobiť teraz.
Otvorte ponuku Apple a vyberte Predvoľby systému. Vyberte Aktualizácia softvéru na inštaláciu čakajúcich aktualizácií pre váš Mac.
9. Skontrolujte dátum a čas
iMessage nemusí fungovať, ak máte na Macu nesprávne nastavený čas a dátum.
Aby ste sa uistili, že je všetko presné, otvorte aplikáciu System Preferences a vyberte Dátum a čas Potom začiarknite políčko vedľa položky Nastaviť dátum a čas automaticky Ak je už začiarknuté, zrušte začiarknutie a začiarknite ho po niekoľkých sekúnd.
Môžete tiež prepnúť na kartu Časové pásmo a začiarknuť políčko vedľa položky Nastaviť časové pásmo automaticky pomocou aktuálnej polohy. Reštartujte Mac a potom skúste použiť iMessage.
10. Zakázať VPN
Máte na svojom Macu nastavenú sieť VPN (Virtual Private Network)? Odpojte sa od nej a skúste znova použiť iMessage.
11. Obnoviť predvoľby Wi-Fi
Ak máte stále problémy so službou iMessage, skúste resetovať nastavenia Wi-Fi. Ak to chcete urobiť, otvorte Finder a stlačte Command+Shift+G. Potom zadajte nasledujúcu cestu k priečinku:
/Library/Preferences/SystemConfiguration/
Vyberte Prejsť. V okne Finder, ktoré sa zobrazí, vyberte nasledujúce súbory (možno ich neuvidíte všetky) a vytvorte ich zálohy na plochu. Potom presuňte originály do koša.
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
Reštartujte svoj Mac a súbory sa automaticky obnovia. Potom skontrolujte, či iMessage funguje.
12. Zmeniť DNS
Prepnutie predvolených serverov DNS (Domain Name System) na populárnu službu, ako je Google DNS, môže pomôcť vyriešiť problémy s pripojením iMessage.
1. Vyberte ikonu Wi-Fi na paneli s ponukami a zvoľte Otvoriť predvoľby siete.
2. Vyberte tlačidlo Rozšírené.
3. Prepnite na kartu DNS.
4. Ako servery DNS vložte nasledovné.
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. Vyberte OK a Použiť.
13. Obnoviť NVRAM
NVRAM ukladá špecifické nastavenia (napríklad časové pásmo) do malého množstva pamäte. Obnovenie môže pomôcť opraviť iMessage, najmä ak máte problémy s prihlásením. Odporúčame postupovať podľa nášho sprievodcu resetovaním NVRAM, ale stručne, tu je návod, ako to funguje.
Začnite vypnutím počítača Mac. Potom ho znova zapnite a okamžite stlačte a podržte Option+Command+P+R na 20 sekúnd. Ak váš Mac prehrá zvuk pri spustení, uvoľnite klávesy, keď ich budete počuť druhýkrát zvoniť.
Po zavedení systému macOS otvorte aplikáciu System Preferences a skontrolujte Dátum a časnastavenie. Vykonajte akékoľvek úpravy, ak je to potrebné, a potom skúste použiť iMessage.
Pokračovať v odosielaní správ
Keďže existuje veľa základných príčin akéhokoľvek problému súvisiaceho s iMessage na vašom Macu, možno budete musieť stráviť trochu času riešením vecí. Ak všetko zlyhá, môže pomôcť aj vymazanie vyrovnávacej pamäte na vašom Macu.
