Váš Mac alebo PC vyhodí chybu 4013, ak pri obnove iPhonu narazí na problémy s komunikáciou. Toto je vážny problém, keď máte zariadenie so systémom iOS, ktoré buď odmieta prejsť za úvodnú obrazovku, alebo sa neustále spúšťa priamo do režimu obnovenia.
Chyba iPhone 4013 môže naznačovať poruchu hardvéru. Existuje však niekoľko opráv, ktorými sa môžete prepracovať, kým dospejete k tomuto záveru. Mali by tiež pomôcť, ak sa vám pri pokuse o obnovenie iPadu stále zobrazuje podobná chyba.
Okrem chyby 4013 sa nižšie uvedené návrhy vzťahujú aj na chybové kódy 9, 4005 a 4014. Tieto chyby spolu úzko súvisia a často sa vyskytujú z rovnakého dôvodu.
Aktualizujte macOS, Windows a iTunes
Aktualizácia systémov macOS, Windows a iTunes môže pomôcť opraviť známe chyby súvisiace so softvérom, ktoré bránia vášmu počítaču úspešne obnoviť váš iPhone alebo iPad.
Mac – Aktualizujte macOS alebo iTunes
Po spustení systému macOS Catalina váš Mac používa Finder na pripojenie k vášmu iPhone. Keďže program je zapracovaný do operačného systému, musíte aktualizovať samotný macOS, aby ste získali najaktuálnejšiu inštanciu Findera. Prejdite na ponuku Apple > Predvoľby systému > Aktualizácia softvéruna inštaláciu najnovších aktualizácií pre váš Mac.
Ak váš Mac používa staršiu verziu macOS, ktorá používa iTunes, otvorte Mac App Store, prepnite na Aktualizácie a potom nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie pre iTunes.
PC – Aktualizujte iTunes a Windows
V systéme Windows používa váš počítač iTunes na komunikáciu s vaším iPhone. Ak chcete aktualizovať program, otvorte ponuku Help v iTunes a potom vyberte Check for Updatesmožnosť.
Ak používate verziu iTunes pre Microsoft Store, táto možnosť sa vám nezobrazí, pretože Windows aktualizuje aplikácie Microsoft Store automaticky. V prípade, že máte vypnuté automatické aktualizácie, otvorte Microsoft Store, vyberte Downloads and Updates na ponuku Viac a potom nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie pre iTunes
iTunes je tiež dobrý nápad aktualizovať systém Windows. Ak to chcete urobiť, prejdite na Ponuka Štart > Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Aktualizácia systému Windows.
Vynútiť reštart iPhone
Vynútené reštartovanie (alebo tvrdé resetovanie) iPhone a následný pokus o obnovenie zariadenia vám môže pomôcť vyhnúť sa chybe iPhone 4013. Proces sa však medzi modelmi iPhone líši. To isté platí pre iPad.
iPhone 8 Series a novšie/iPady bez tlačidla Domov
Stlačte a uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti. Ihneď stlačte a uvoľnite tlačidlo Znížiť hlasitosť. Potom stlačte a podržte tlačidlo Side/Top
Keď sa iPhone alebo iPad reštartuje a na obrazovke sa zobrazí logo Apple, uvoľnite Side/ Top tlačidlo.
Len pre iPhone 7 Series
Stlačte a podržte tlačidlo Znížiť hlasitosť a tlačidlo Side tlačidlo súčasne. Keď sa váš iPhone reštartuje, uvoľnite obe tlačidlá hneď, ako uvidíte na obrazovke logo Apple.
iPhone série 6s a staršie / iPady s tlačidlom Domov
Stlačte a podržte tlačidlo Home a tlačidlo Side/ Top. Keď na obrazovke uvidíte logo Apple, uvoľnite obe tlačidlá.
Vstúpte do režimu obnovenia
Ak váš počítač nerozpozná váš iPhone alebo iPad po vynútenom reštarte, musíte manuálne prejsť do režimu obnovenia.
Začnite pripojením zariadenia k počítaču. Potom vykonajte stlačenie tlačidiel potrebné na vynútené reštartovanie. Nepúšťajte však tlačidlo (alebo tlačidlá), ktoré držíte, keď uvidíte logo Apple.Čoskoro potom vstúpite do režimu obnovenia. Potom sa môžete rozhodnúť obnoviť zariadenie.
Aktualizácia pred obnovením
Skúsili ste aktualizovať svoj iPhone alebo iPad? Po vstupe do režimu obnovenia použite na to možnosť Update v aplikácii Finder alebo iTunes.
Ak počas procesu aktualizácie nevidíte chybu 4013, pokračujte obnovením zariadenia.
Zapojte priamo
Používate na pripojenie iPhonu alebo iPadu k Macu alebo PC rozbočovač USB? Skúste ho zapojiť priamo do portu USB na samotnom počítači. Ak už je, prepnite na iný port USB.
Spínacie káble
Káble sa môžu zhoršiť a spôsobiť najrôznejšie problémy s pripojením. Ak sa vám stále zobrazuje chybové hlásenie iPhone 4013, skúste prepnúť káble, najlepšie z iného zariadenia so systémom iOS alebo iPadOS. Nepoužívajte kábel tretej strany, pokiaľ nemá certifikáciu MFi.
Použiť iný počítač
Chyba iPhone 4013 môže byť výsledkom základného problému s vaším počítačom. Ak máte po ruke iný Mac alebo PC, skúste ho použiť na obnovenie iPhonu alebo iPadu. Pred tým nezabudnite aktualizovať macOS, Windows a iTunes.
Obnoviť pomocou režimu DFU
Ak sa vám stále zobrazuje chyba 4013, obnovte svoj iPhone pomocou režimu DFU (Aktualizácia firmvéru zariadenia). Funguje podobne ako štandardný režim obnovenia, ale pomáha obnoviť zariadenia so závažnými problémami.
Kombinácia kláves na vstup do režimu DFU však môže byť dosť komplikovaná a môže trvať niekoľko pokusov. Skôr ako začnete, nezabudnite pripojiť svoj iPhone alebo iPad k počítaču.
iPhone 8 Series a novšie/iPady bez tlačidla Domov
Stlačte a uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti. Ihneď stlačte a uvoľnite tlačidlo Znížiť hlasitosť. Potom stlačte a podržte tlačidlo Side/Top.
Hneď ako obrazovka zhasne, začnite držať stlačené tlačidlo Znížiť hlasitosť (spolu s tlačidlom Side) na 5 sekúnd Potom uvoľnite Side , ale držte stlačené tlačidlo Znížiť hlasitosť
Keď vstúpite do režimu DFU, obrazovka na iPhone alebo iPade zostane prázdna, ale zariadenie sa zobrazí vo Finderi alebo iTunes v režime obnovenia. Potom môžete uvoľniť tlačidlo Znížiť hlasitosť.
Len pre iPhone 7 Series
Stlačte a podržte obe tlačidlá Znížiť hlasitosť a Strana tlačidlá na 8 sekúnd. Potom uvoľnite tlačidlo Side, ale držte stlačené tlačidlo Znížiť hlasitosť.
Keď vstúpite do režimu DFU, vo Finderi alebo iTunes sa zobrazí obrazovka režimu obnovenia. Obrazovka iPhone zostane prázdna. Potom môžete uvoľniť obe tlačidlá.
iPhone série 6s a staršie/iPady s tlačidlom Domov
Stlačte a podržte obe tlačidlá Home a Side/ Top tlačidlá na 8 sekúnd. Potom uvoľnite tlačidlo Home, ale držte stlačené tlačidlo Side/ Top tlačidlo.
Keď vstúpite do režimu DFU, vo Finderi alebo iTunes sa zobrazí obrazovka režimu obnovenia. Obrazovka na vašom iPhone alebo iPade zostane prázdna. Potom môžete uvoľniť obe tlačidlá.
Ukončenie režimu DFU
Ak sa chcete dostať z režimu DFU, použite kombináciu tlačidla vynúteného reštartu pre váš iPhone alebo iPad.
Rezervujte si stretnutie
Ak vyššie uvedené opravy nepomohli, je veľmi pravdepodobné, že sa pozeráte na problém súvisiaci s hardvérom vášho iPhonu alebo iPadu. Keďže je nebezpečné otvárať alebo opravovať čokoľvek vo vnútri bez správneho vybavenia a školenia, najlepšou možnosťou je odniesť zariadenie do najbližšieho Genius Bar alebo autorizovaného poskytovateľa servisu Apple.
