Ak máte Mac a potrebujete na ňom vykonať nejakú opravu alebo výmenu, musíte najprv zistiť, či je Mac stále v záruke. U väčšiny ostatných výrobcov to znamená, že musíte prejsť nepríjemným procesom, keď hľadáte nejaké sériové číslo alebo číslo štítku a potom zavoláte na zákaznícku podporu, aby ste získali stav záruky.
S počítačmi Mac je to naozaj jednoduché. V dialógovom okne s informáciami o systéme majú kartu, ktorá vám umožňuje skontrolovať stav vašej služby a pokrytia a zobrazuje vám možnosti získania ďalšej podpory. V tomto článku vám ukážem, ako zobraziť tieto informácie.
Skontrolujte stav záruky
Ak chcete skontrolovať stav záruky, kliknite na ikonu loga Apple vľavo hore a vyberte O tomto Macu.
Ďalej kliknite na kartu Service a uvidíte niekoľko odkazov, ktoré vás presmerujú na rôzne stránky na webe spoločnosti Apple .
Na týchto odkazoch je však pekné, že automaticky nahrávajú vaše sériové číslo na webovú stránku, takže ho nemusíte hľadať a potom zadávať ručne. Najprv kliknite na Skontrolujte stav pokrytia mojich služieb a podpory a zobrazí sa kontextové okno s otázkou, či váš Mac môže odoslať vaše sériové číslo spoločnosti Apple.
Teraz získate rýchly prehľad o troch veciach: či to bol platný nákup, či máte telefonickú technickú podporu a či existuje alebo nie je pokrytie opravy alebo servisu.
Ako môžete vidieť v mojom prípade, platnosť všetkých možností záruky pre môj MacBook Pro v polovici roku 2009 vypršala. Môžete si zakúpiť telefonickú technickú podporu alebo zaplatiť mimozáručné náklady na akékoľvek opravy.
Ak kliknete na druhý odkaz, Zobraziť moje možnosti servisu a opravy, dostanete sa na stránku, kde môžete buď kontaktujte podporu spoločnosti Apple, alebo si môžete nastaviť stretnutie s genius barom, aby ste priniesli svoje zariadenie.
Ak vyberiete kontakt, môžete buď požiadať Apple, aby vám zavolal, alebo sa môžete s niekým zhovárať online. Obe tieto možnosti sú bezplatné. Ak vám povedia, že musíte poslať svoj stroj, aby ste ho mohli opraviť, bude vás to samozrejme stáť, ak vyprší záruka. Tu je napríklad stránka, na ktorej nájdete ceny za výmenu batérie v počítači Mac, na ktorý sa už nevzťahuje záruka.
Posledná možnosť o pláne ochrany AppleCare je užitočná len vtedy, ak ste si počítač Mac zakúpili v priebehu posledných 60 dní. Ak áno, môžete pokračovať a pridať záručné pokrytie AppleCare. Po uplynutí 60-dňového obdobia už nie je možné pridávať pokrytie a získate iba obmedzenú jednoročnú záruku a 90-dňovú bezplatnú telefonickú podporu.
Celkovo spoločnosť Apple zjednodušuje a zjednodušuje proces kontroly záruky, zisťovania nákladov na opravu a opravy zariadenia. Nie je to nevyhnutne lacné, ale aspoň vopred viete, koľko to bude stáť. Užite si to!
